00:00:15 -Říkáme si, že někteří prodejci musí mít nadpřirozené schopnosti.
00:00:20 -Dokážou řadu let prodávat šunt a přesvědčovat lidi,
00:00:23 že jde o zázrak.
00:00:24 -Ale hlavně dokážou bravurně kličkovat mezi zákony.
00:00:28 -Vítejte u ČERNÝCH OVCÍ.
00:00:30 -Vlado, ty jsi zase nastydl.
00:00:32 -Jo, za to můžou ta kamna, co jsem si koupil. -Copak, netopí?
00:00:36 -Nehřejí, dokud je nezapálím.
00:00:38 A pak začnou zapáchat tak, že se musím odstěhovat na dvůr.
00:00:41 A takhle to dopadá. -Á, tak to budou skvělá japonská kamna,
00:00:45 o kterých vysíláme už od roku 2005. Jenže kamna jsou nezničitelná.
00:00:49 -A jejich prodejce taky.
00:00:51 -V naší společnosti nejsou organizace,
00:00:53 které by mu toto zakázali, to podnikání, a na určitou dobu,
00:00:57 aby věděl, že taky musí makat, ne jenom od lidí peníze hrabat.
00:01:05 -Josef Mičík z Hlučína našel loni ve schránce letáček s nabídkou
00:01:09 moderních japonských kamen.
00:01:11 Kamínka by se mu hodila na chatu, a tak požádal o bližší informace.
00:01:15 Během pár dnů přijel k němu domů
00:01:17 obchodní zástupce firmy J+P International Petra Jurečky
00:01:21 a kamínka předváděl.
00:01:23 -Pec by se mi třeba i líbil, jenže to smrdělo.
00:01:28 A on tvrdil že to je jenom, když se to zapálí.
00:01:31 Že když se to zapálí venku, někde mimo tu místnost,
00:01:34 a pak se to donese, když už to hoří, takže to nesmrdí.
00:01:41 -Ten den navíc byla sleva, místo 13 000 korun 11 000.
00:01:45 A tak pan Mičík podepsal smlouvu a zaplatil zálohu.
00:01:48 Kamna mu přivezli za 14 dní.
00:01:50 Doplatil, co měl, a kamna na chatě vyzkoušel.
00:01:54 -Zapálil jsem to venku, pak jsem to donesl,
00:01:57 manželka nadávala, že to smrdí, že to mám vynést ven.
00:02:01 Tak jsem to vynesl, dal jsem to tam do chodby,
00:02:04 kde máme záchod a koupelnu,
00:02:07 jenomže to bylo cítit v celém baráku.
00:02:12 -Asi vadný výrobek, řekl si pan Mičík,
00:02:15 kamna zabalil a jel je reklamovat do provozovny firmy do Olomouce.
00:02:19 -Po nějakých zhruba třech hodinách, co jsem čekal v tom Olomouci,
00:02:24 přijel, kamínka vzal, dal mi doklad o opravě,
00:02:27 přijetí opravy 1. 3. 2013.
00:02:32 21. 3. 2013 závada nezjištěna.
00:02:37 -Po opravě kamínka skutečně zapáchat přestala.
00:02:40 Nefungovala vůbec. A tak pan Mičík znovu reklamoval.
00:02:43 -Volal jsem mu. "Ano, ano, dovezte to."
00:02:48 Bohužel jsem se s ním už nespojil, ve firmě nebyl nikdo,
00:02:52 tam bylo zavřeno, nereagoval na to.
00:02:58 -Pan Mičík nakonec od smlouvy písemně odstoupil.
00:03:01 Odpověď ani peníze ale dodnes nemá.
00:03:04 -Ta smlouva byla uzavřena
00:03:06 mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele.
00:03:11 To znamená, pan Mičík měl být upozorněn při uzavření smlouvy,
00:03:15 že má právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů.
00:03:18 Protože na to upozorněn nebyl,
00:03:20 prodloužila se tato lhůta na dobu jednoho roku.
00:03:23 Jeho odstoupení je platné, má nárok na vrácení kupní ceny.
00:03:27 -Trochu jinou zkušenost má Josefa Hořáková.
00:03:29 I když začalo to úplně stejně.
00:03:32 Reagovala na letáček s nabídkou a požádala o bližší informace.
00:03:36 -Během pěti dnů, jsme sbírali meruňky, už nám klepal na dveře pán,
00:03:42 který nám de předvést.
00:03:44 Říkám, ale my jsme si nic neobjednali, my nic nechceme,
00:03:48 jenom informace jsme čekali poštou, něco.
00:03:50 "Ne, to já vám musím všechno ukázat, to musíte vidět, to ne, takhle ne."
00:03:55 No tak jsme se nechali ukecat, přišel dovnitř, donesl si kamínka
00:03:59 i tu butelku s tím biolihem, veškeré papíry.
00:04:02 Sedli jsme si, hřálo to, on s námi diskutoval, úplná pohoda.
00:04:06 Byli jsme nadšeni. Byl tak přesvědčivý.
00:04:09 -Hořákovi zaplatili zálohu 5000.
00:04:11 Jenže když se večer podívali na internet, bylo po nadšení.
00:04:15 -Protože jsem si na tom internetu přečetla,
00:04:18 že to je záležitost 3000 až 5000, a on mě tady mlátí klíny do hlavy
00:04:23 s tím, že to je 15 000 a ve slevě 11 000.
00:04:26 To už je... Dovolil si moc.
00:04:28 V ten moment jsem si řekla, nechci to, hotovo.
00:04:32 Napsala jsem odstoupení od smlouvy.
00:04:35 -Ani paní Hořáková se vrácení zálohy nedočkala.
00:04:39 A tak je čas vydat se do sídla firmy Petra Jurečky, do Olomouce.
00:04:45 Mají schránku? A mají, dokonce všechny firmy.
00:04:49 Petr Jurečka J+P, Stavpag, takže schránka tady je.
00:04:54 Ovšem vypadá, že už ji dlouho nikdo nevybíral.
00:04:57 Že už jste podobná kamínka někde viděli?
00:05:00 A podobné příběhy slyšeli? Máte pravdu.
00:05:02 První reportáž jsme vysílali už v roce 2005.
00:05:06 Natáčela Iveta Fialová.
00:05:08 -Člověk viděl teplo, že, cítil hnedka,
00:05:13 tak si řekl, k něčemu to bude,
00:05:15 ale už bych takovou blbost neudělala.
00:05:18 -Nebyl důvod proč říct ne, když mně řekl ještě,
00:05:22 že to funguje na čistý rostlinný olej,
00:05:25 což odpovídá alternativnímu způsobu vytápění.
00:05:29 -Já jsem se ho první ptala, čím se topí v těch kamnech.
00:05:33 A on mi odpověděl, že vonným olejíčkem.
00:05:35 A že tu náplň když spotřebujeme, že nám beze všeho dovezou,
00:05:39 a že to vyhřejeme tady, že to bude sauna.
00:05:42 -A že to funguje jako čistička vzduchu,
00:05:45 což pro mě bylo taky důležitý, protože mám alergické děti.
00:05:49 -Tak to už je úplný nesmysl, že by produkty hoření čistily ovzduší,
00:05:54 to je nesmysl, odebírají kyslík a produkují spaliny.
00:05:58 Do uzavřené místnosti selským rozumem
00:06:00 je to naprosto nevhodná záležitost.
00:06:02 -Zatímco před 10 lety obchodní zástupci tvrdili,
00:06:05 že v kamnech se topí čistým rostlinným olejem
00:06:08 nebo dokonce vonným olejíčkem, dnes mají nový obchodní tah.
00:06:12 V kamnech se topí biolihem.
00:06:14 A tak nás zajímalo, co si o kamnech myslí odborník.
00:06:17 -Tenhle já znám někdy z padesátých šedesátých let,
00:06:22 obdobný v podstatě tvaru, který byl kdysi na petrolej.
00:06:26 Já bych řekl, že to je zastaralý výrobek,
00:06:28 který nemá odkouření. A v podstatě tenkrát si pamatuji,
00:06:32 že samozřejmě ta petrolejová kamna velmi byla nepříjemná tím,
00:06:36 že byl cítit zápach.
00:06:38 Možná bych si je dal do nějakého skladiště,
00:06:41 ale ne do vnitřního interiéru, kde bydlíme.
00:06:44 -Proto tehdy lidé kamna vraceli a od smlouvy odstupovali.
00:06:47 I v tom byl ale problém.
00:06:52 -Pan Jurečka na to reagoval tak,
00:06:54 že samozřejmě od kupní smlouvy odstoupit můžeme,
00:06:57 ale že teda musíme brát v potaz to,
00:06:59 že musíme zaplatit 25 % penále z oné ceny,
00:07:02 protože babička to ve smlouvě podepsala.
00:07:05 -Tehdy pan Jurečka reagoval takto.
00:07:09 -Vy jste viděli veškerou dokumentaci k tomu?-Ano.
00:07:12 -Že si to paní Matyášová objednala, ten výrobek?-Ano.
00:07:15 No tak potom přece nemůže po nějaké době to bez udání důvodu vrátit.
00:07:21 -V kupní smlouvě je sice ujednáno,
00:07:23 že pokud zákazník odstoupí od smlouvy,
00:07:26 tak prodávající má nárok na smluvní pokutu ve výši 25 % z kupní ceny,
00:07:30 ale využití práva odstoupit od smlouvy
00:07:33 není porušení žádné smluvní povinnosti.
00:07:35 Takže toto ujednání o smluvní pokutě je absolutně neplatné,
00:07:39 soud k němu vůbec nebude přihlížet.
00:07:41 -ČERNÉ OVCE o kamnech natáčely už čtyři reportáže.
00:07:44 A kdo je vlastně Petr Jurečka?
00:07:46 Podnikatel, který už minimálně 9 let prodává kamna.
00:07:49 Za tu dobu vystřídal tři firmy
00:07:51 a stačil si získat spoustu nespokojených zákazníků.
00:07:54 S některými se i soudil.
00:07:56 Jednu dobu to vypadalo na šťastný konec.
00:07:59 Zákazníci soudy vyhrávali a jeden z dealerů firmy byl odsouzen.
00:08:03 Už tehdy u toho byla Iveta Fialová.
00:08:05 -Dealer Karel Šutera byl podle rozhodnutí trestního soudu
00:08:08 pravomocně odsouzen k úhrnnému trestu odnětí svobody
00:08:11 v trvání 10 měsíců s podmínkou na dva roky a dodatkem,
00:08:15 že má čtyřem žalujícím vrátit peníze
00:08:17 a uhradit všechny jejich náklady. To nakonec udělal.
00:08:21 -Ale zase za tu cenu, že prodejce v okolí prodal další kamna,
00:08:26 dalším chudákům, kteří podepsali.
00:08:28 A z těch peněz vyplatil poslední den ty spotřebitele.
00:08:34 -Již několik let se potýkáme s problémy,
00:08:36 které vlastně z nákupu mimo prostory obvyklé k podnikání
00:08:40 od pana Jurečky vycházejí.
00:08:42 Sdruženi obrany spotřebitelů Moravy a Slezska
00:08:44 psalo nejen panu Jurečkovi, aby se zdržel protiprávního jednání,
00:08:48 ale tak jsme vyzývali Českou obchodní inspekci.
00:08:51 -Kontrolu provedla i Česká obchodní inspekce.
00:08:54 -My jsme dotyčnou osobu kontrolovali opakovaně
00:09:00 a prokázali jsme u více než 50 osob,
00:09:02 že používá stejnou nekalou obchodní praktiku,
00:09:05 ačkoli už z několika dalších kontrol mu musí být jasné,
00:09:09 že tato praktika není zákonem přípustná.
00:09:11 -Ty úřady se asi tímto tak detailně nezabývají,
00:09:14 i když tam stížnosti jsou.
00:09:16 Je mi to strašně divné, že se nic zatím ještě nestalo.
00:09:20 -Já pokoj nedám.
00:09:22 Jestliže dělají takovouhle lumpárnu, a já zjistím i na webovkách,
00:09:25 že to v ČERNÝCH OVCÍCH bylo několikrát,
00:09:28 a nikdo nic nedělá s tím, nedám pokoj.
00:09:31 -Ani ČERNÉ OVCE panu Jurečkovi nedají pokoj.
00:09:33 Nakonec jsme se mu aspoň dovolali, abychom se zeptali,
00:09:37 kdy zákazníkům vrátí peníze. Řádně totiž odstoupili od smlouvy,
00:09:41 a na to u podomního prodeje mají nárok.
00:09:44 -My jsme podomní prodej nikdy nedělali, nikdy.
00:09:48 Takže pokud si zákazník objedná u nás nějaké zboží, složí zálohu,
00:09:52 a potom to odmítne převzít, tak samozřejmě zálohu nevracíme.
00:09:56 No ale to ten zákazník ví, s tím je obeznámen.
00:09:58 -Nepochybně tyto praktiky prodávajícího
00:10:03 lze podřadit pod podomní prodej.
00:10:05 V takovém případě jsou kupující oprávněni
00:10:08 od kupních smluv odstoupit, a to právě z důvodu,
00:10:11 že kupní smlouva byla uzavřena
00:10:13 mimo prostory obvyklé k podnikání prodávajícího.
00:10:16 -Paní Hořáková podala trestní oznámení
00:10:19 a případ teď řeší kriminalisté ve Zlíně.
00:10:24 -Některé společnosti nebo osoby
00:10:26 používají podnikatelské praktiky dosti nestandardní,
00:10:29 řekl bych až na hranici zákona, ale prokázat jim to,
00:10:32 že chtěli od začátku někoho podvést, je velmi obtížné.
00:10:35 Dosud nebyl nikdo z těch prošetřovaných osob obviněn.
00:10:40 -Když to je trestný čin a najde se víc těch poškozených,
00:10:44 tak je to sichr trestný čin, a tam už se musí něco dít.
00:10:51 -Máme čtyři pokuty směřované na tuto fyzickou osobu
00:10:54 a na každou ze zmíněných firem máme jednu pravomocnou pokutu.
00:10:58 Vzhledem k tomu, že poškozených je opravdu celá řada,
00:11:01 tak Česká obchodní inspekce přistoupila k tomu kroku,
00:11:04 že požádala o odebrání živnostenského oprávnění.
00:11:07 -O odebrání živnostenského oprávnění
00:11:10 teď bude rozhodovat živnostenský úřad v Olomouci.
00:11:13 Možná si ale pan Jurečka založí novou firmu
00:11:16 a bude kamna prodávat dál.
00:11:19 Možná ČERNÉ OVCE budou točit další reportáž.
00:11:22 Ale možná ne. Když si zapamatujete naše rady.
00:11:25 Než podepíšete smlouvu, firmu si dobře ověřte předem.
00:11:28 U podomního prodeje máte právo od smlouvy do 14 dnů odstoupit,
00:11:33 a to bez jakýchkoli sankcí.
00:11:35 A vy, kterým pan Jurečka také dluží peníze,
00:11:38 se můžete připojit k trestnímu oznámení.
00:11:41 -Pokud bude vedeno trestní řízení a pachatel bude uznán vinným,
00:11:47 a trestní soud mu uloží povinnost nahradit škodu,
00:11:50 pak tito poškození budou mít v ruce exekuční titul,
00:11:53 na základě kterého pak mohou vymáhat náhradu škody.
00:11:56 Takže čím více poškozených, tím těžší trestný čin,
00:11:59 a tím větší trestní sazba pro pachatele toho trestného činu.
00:12:05 -Takže, lidičky, dávejte pozor příště,
00:12:08 co kupujete a od koho to kupujete.
00:12:12 -Zarazit to jednou provždy, hotovo,
00:12:14 nedat jim šanci, aby takhle podnikali.
00:12:19 -To je dnes všechno. Zítra se podíváme na jednu postel,
00:12:22 která nesplnila zákazníkovo očekávání.
00:12:24 -Copak, neměl na růžích ustláno?
00:12:26 -To naštěstí neměl, takový test růží bych mu nepřál.
00:12:29 -Ten sis statečně nechal pro sebe.
00:12:31 -Jistě. Taky na test kytic se podívejte zítra.
00:12:34 -Mějte se hezky a na viděnou.
00:12:36 -Pokud se na ten rošt buď skočí nebo sedne,
00:12:39 propadne se v podstatě až na podlahu.
00:12:42 -Teď momentálně z bezpečnostních důvodů
00:12:44 tuto matraci mám položenou tady na zemi a spím na té matraci.
00:12:51 Skryté titulky: Alena Kardová, Česká televize 2014
KAMNA – Údajně ekologická kamna při provozu zapáchají.
Úsporná japonská kamna, moderní a ekologický způsob vytápění. Poprvé jsme o nich vysílali v roce 2005. Problém byl v tom, že kamna páchla petrolejem, a tak je zákazníci vraceli. Jaká je situace dnes?
Autor reportáže: Pavla Freiwaldová
