Černé ovce

Díly
Videobonusy
Hledání v archivu
Soutěž

Čistírny — Volno na svatbu

Premiéra: Úterý 2. 9. 2014 na ČT1

Nastavit připomenutí

Hledat všechna vysílání dílu / pořadu

Přehrát

00:00:15 -Nejsou skvrny jako skvrny.
-S těmi na Slunci nic neuděláme.

00:00:19 -Ale těch na našich svršcích se zbavit můžeme.

00:00:22 Řekneme vám, jak, a hlavně poradíme,

00:00:24 na co si dát pozor. Vítejte u ČERNÝCH OVCÍ.

00:00:27 -Iveto, chci odnést košili do čistírny.

00:00:30 Myslíš, že mi ten mastný flek vyčistí?

00:00:33 -Ukaž? Ale to není flek, to je díra.

00:00:35 -Tak to já ji tam tedy odnášet nebudu.

00:00:38 -To bude asi nejlepší.
-Ale co s tou dírou? -Vystřihnout.

00:00:42 -Čistírny oděvů svým zákazníkům nabízejí nejrůznější služby.

00:00:46 Od vyčištění kůže po čištění koberců nebo peří.

00:00:49 My ale vyzkoušíme, jak si poradí s tím nejběžnějším oblečením.

00:00:53 Nakoupili jsme šestery obnošené pánské vlněné kalhoty.

00:00:57 Než se s nimi ale vydáme do čistírny, musíme je zašpinit.

00:01:01 S tím nám pomůže soudní znalkyně v oboru textilií.

00:01:04 No, začneme žvýkačkou, protože to je velmi častá skvrna,

00:01:07 že si můžete, někde někomu upadne žvýkačka

00:01:10 a do té žvýkačky si lehko můžeme sednout.

00:01:14 Takže na sedovou část si dáme kousek žvýkačky,

00:01:17 i když v tomto případě větší a trošičku jí tam zatřeme tak,

00:01:21 aby to bylo jako že jsme si do toho sedli,

00:01:24 aby to nebylo jenom naaranžované.

00:01:26 Druhou skvrnu jsme vyrobili pomocí rajské omáčky.

00:01:29 Ta by měla prověřit především to,

00:01:31 jak jsou zaměstnanci čistíren při své práci pečliví.

00:01:35 Když to vyčistíme chemicky, odstraníme tuk

00:01:37 a zbyde nám tam ta jíška.

00:01:40 To znamená, že po tom vyčištění

00:01:42 nám tam v tomto případě zbyde skvrna,

00:01:44 ale tu skvrnu je možno poměrně lehko,

00:01:47 tzv. jak se dřív říkalo, malou detáží odstranit.

00:01:50 To znamená vodou a vysušit tak, aby tam nevznikla...

00:01:54 Mám-li dobře vyčištěno,

00:01:56 tak mi tam nevznikne ani kontura, prostě nic.

00:01:59 Řada čistíren v současné době si myslí,

00:02:02 že bude mít chemický čisticí stroj,

00:02:04 který je v podstatě v hodnotě milion,

00:02:07 a ten že za ni udělá všechno.

00:02:09 Není to pravda, protože z mého pohledu čistírnu

00:02:12 čistírnou dělá detáž, to znamená odstraňování skvrn.

00:02:15 Nakonec jsme přidali ještě trochu jogurtu a rtěnky.

00:02:18 Se zašpiněnými kalhotami

00:02:20 navštívíme 6 náhodně vybraných čistíren.

00:02:23 Kromě kvality vyžehlení a vyčištění budeme testovat

00:02:26 také to, jakým způsobem pracovníci čistírny naší zakázku přijmou.

00:02:29 I to je totiž pro zákazníka důležité.

00:02:31 Měli by tu vaší zakázku si řádně prohlédnout.

00:02:34 Čistírna odpovídá i za vady, které na výrobku jsou,

00:02:37 neupozorní-li. To znamená, že je třeba,

00:02:40 aby ta čistírna na příjmovém dokladu uvedla,

00:02:43 je-li oděv poškozen, má-li nadměrné zašpinění.

00:02:48 S naším testováním začneme v Kladně,

00:02:50 v čistírně Penguincz s.r.o.

00:02:55 Vyčistit.

00:02:58 Jo, flek, od jogurtu.

00:03:02 V čistírně Penguincz s.r.o.

00:03:04 si naše kalhoty příliš pečlivě neprohlédli, tak uvidíme,

00:03:08 jak si poradí se skvrnami.

00:03:10 Z Kladna jsme zamířili do Kostelce nad Černými lesy

00:03:13 do čistírny Jiří Flek.

00:03:15 Dobrý den, já bych chtěl kaťata, kalhoty.

00:03:20 -Odpoledne stačí?
-Ve středu se pro to stavím.

00:03:23 No to nevadí.

00:03:24 Jako další, jsme vybrali čistírnu Bell and Blanc

00:03:28 v pražském Obchodním centru Chodov.

00:03:30 Dobrý den, já bych chtěl vyčistit kalhoty.

00:03:46 Nezmordujete nějak ty kalhoty?

00:03:55 My ale víme, že skvrny by se měly odstraňovat především ručně,

00:03:59 tak uvidíme, jak se to podaří.

00:04:01 Z pražského Chodova jsme zamířili do centra do Francouzské ulice,

00:04:05 kde je čistírna Rapid Service s.r.o.

00:04:08 I tam si kalhoty vzali bez většího zájmu o skvrny a slíbili nám,

00:04:12 že se budou při jejich čištění snažit.

00:04:14 Pro poslední dvoje kalhoty

00:04:16 jsme vybrali čistírny v samém centru Prahy,

00:04:19 Albe Praha s.r.o. v Martinské ulici a Royal Clean v Myslíkově.

00:04:57 Pouze tady si obsluha všimla všech skvrn a zajímala se o to,

00:05:01 jak vznikly. Ani zde ale nikoho nezajímalo,

00:05:04 jestli nejsou kalhoty nějak poškozené,

00:05:06 podrobný příjmový doklad jsme nedostali v žádné čistírně.

00:05:10 Když jsme kalhoty po několika dnech vyzvedávali,

00:05:13 všude nám řekli, že se je podařilo vyčistit bez problémů.

00:05:16 Na první pohled to tak vypadá.

00:05:18 Ale půjdeme se na ně podívat zblízka.

00:05:21 Tak já tady mám kalhoty z Martinské ulice.

00:05:24 Tak se podívejte, jestli je vyčistili správně.

00:05:27 Tyhle kalhoty vypadají, jak jsem jenom tak jukla,

00:05:30 že jsou velmi perfektní.

00:05:34 Tak jak jsem je teď vzala do ruky, tak jsou špatně,

00:05:37 protože, nevím jestli to uvidíte, ale tady je původní puk,

00:05:41 to znamená původní puk

00:05:42 je skoro dva centimetry od nově udělaného puku.

00:05:45 Takže to je jedna vada.

00:05:47 V podstatě u pánských kalhot určitě vada,

00:05:50 protože u pánských kalhot na těch pucích velmi záleží.

00:05:54 Skvrny ale v čistírně Albe Praha odstranili bezchybně.

00:05:57 Jako další jsme zkontrolovali

00:05:59 kalhoty z čistírny Bell and Blanc v Obchodním centru Chodov.

00:06:03 Tady, i když se snažím ty kalhoty srovnat,

00:06:06 tak asi se mi to nepodaří,

00:06:13 protože tady na tom vlněném materiálu jim ujely puky.

00:06:16 To by se nemělo stávat,

00:06:19 protože tím se ty kalhoty celé kroutí.

00:06:23 A podobný nedostatek jsme objevili

00:06:25 i u ostatních kalhot z pražských čistíren.

00:06:28 Zatímco skvrny zmizely, žehlit v čistírnách zdá se neumí.

00:06:32 Ani v kladenské Penguincz

00:06:34 si na žehlení nedali zrovna záležet,

00:06:37 kromě toho jsme ale objevili i další nedostatek.

00:06:40 -Tady nám zbyla skvrna.
-To předpokládám je ta omáčka?

00:06:44 To je ta omáčka, ano, to je ta omáčka.

00:06:47 To znamená ta bílkovina, to znamená, že použili zesilovač

00:06:51 nebo provedli to, že to dvakrát vyčistili.

00:06:54 Což je strašný zlozvyk řady čistíren, který nedetašují,

00:06:58 takže když se jedná o takovýto materiál, tak to nepoznáte.

00:07:02 Když se bude jednat o dámské sako udělané z vlněného flanelu,

00:07:06 tak ta zákaznice to setsakramentsky pozná,

00:07:09 protože v ten moment ten materiál je odřený.

00:07:12 Jako poslední jsme prohlédli

00:07:14 i kalhoty z čistírny Jiří Flek v Kostelci nad Černými lesy.

00:07:19 Tohle je, já bych řekla, absolutně diletantská práce.

00:07:22 To bych nepředpokládala,

00:07:25 že z nějaké čistírny v takovémhle stavu můžou odejít kalhoty.

00:07:29 A co se týče těch bílkovin a těch polárních nečistot,

00:07:33 tak to bych ani nepředpokládala, tady nám ta skvrna zůstala.

00:07:39 Do obou čistíren se proto vrátíme, abychom se zeptali,

00:07:43 proč na rozdíl od ostatních

00:07:46 nedokázali skvrny z našich kalhot odstranit.

00:07:48 Takže tady zůstaly skvrny na těch kalhotách, tady.

00:07:52 -Flek?
-Flek tam zůstal.

00:07:56 Byla tady paní.

00:07:58 Paní tady byla? Vy jste to nedělal, takže nevíte?

00:08:03 Proč skvrna na kalhotách zůstala,

00:08:05 jsme se v čistírně Penguincz v Kladně nedozvěděli,

00:08:08 obsluha ale slíbila, že skvrnu do dvou dnů odstraní.

00:08:12 A co nám řeknou v Kostelci nad Černými Lesy?

00:08:15 Dobrý den, my jsme z České televize,

00:08:17 my jsme dělali takový průzkum čistíren, kvality práce čistíren.

00:08:21 Ač ty skvrny, které jsme dělali, byly odstranitelné,

00:08:25 tak tady zůstaly.

00:08:27 A ještě navíc ty kalhoty jsme nedostali vyžehlené.

00:08:30 Tady, vidíte ji? Tady zůstala,

00:08:33 to je přesně po té omáčce, tady ten flek, vidíte?

00:08:36 No tak můžu vám říct, že vám to přečistíme

00:08:39 a můžete se zítra teda zastavit pro to.

00:08:42 -A uznal byste takovou reklamaci?
-Uznal, určitě.

00:08:45 Detaš děláme, ale pravděpodobně tu skvrnu jsem přehlédl

00:08:49 a tu detaš jsem neudělal.

00:08:50 I když v našem případě chybu čistírny uznaly

00:08:53 a nabídly nám zdarma opravu,

00:08:55 ne každá reklamace může být tak snadná.

00:08:58 Co bychom tedy o reklamování v čistírně měli vědět?

00:09:01 Je potřeba vycházet z toho, že ta služba,

00:09:04 která je poskytována čistírnou,

00:09:06 tak je poskytována na základě smlouvy o dílo.

00:09:12 To znamená, že spotřebitel vlastně uplatňuje vady díla,

00:09:15 které mu poskytuje ta čistírna.

00:09:17 Je třeba, aby při převzetí oděvu z čistírny uplatnil zjevné vady.

00:09:22 V případě, že až doma například zjistí,

00:09:24 že čistírna provedla to dílo vadně

00:09:27 a ty vady byly nějakým způsobem skryté při tom převzetí,

00:09:31 je možno reklamovat samozřejmě i poté,

00:09:34 ale spotřebitel může mít problém s prokazováním.

00:09:38 Je tedy důležité nechat si od obsluhy

00:09:41 vyčištěný oděv důkladně ukázat přímo v prodejně.

00:09:44 U oděvů ze složitějších materiálů

00:09:46 by vás zaměstnanci čistírny také měli předem upozornit

00:09:50 na možné riziko při čištění. Pokud to neudělají

00:09:53 a oděv se při čištění nějakým způsobem poškodí,

00:09:56 je čistírna podle zákona povinna uhradit vám vzniklou škodu.

00:10:00 Mnoho čistíren do svých podmínek si dává nějakou klauzuli o tom,

00:10:04 že neodpovídá za případné škody a podobně.

00:10:07 Tato ustanovení vlastně vylučující odpovědnost toho zhotovitele

00:10:12 jsou považována za protiprávní.

00:10:16 Celkem jsme v našem testu navštívili 6 čistíren.

00:10:19 Ani v jedné jsme nedostali podrobný příjmový doklad

00:10:22 a kalhoty si před vyčištěním pečlivě prohlédli

00:10:25 pouze v čistírně Royal Clean v Myslíkově.

00:10:28 Skvrny odstranily pouze čtyři čistírny.

00:10:31 Ani v jedné čistírně nám kalhoty nevrátili správně vyžehlené.

00:10:37 Asi z toho sortimentu těch hodnocených čistíren

00:10:40 bych si vybrala maximálně dvě s přimhouřeným okem.

00:10:44 Dělá to na mě dojem, že nám chybí profesionální lidé,

00:10:47 profesionální zaměstnanci v čistírnách.

00:10:50 Podrobné informace o čištění oděvů

00:10:52 najdete i na stránkách Asociace prádelen a čistíren.

00:11:05 Z důvodu účasti na svatbě syna

00:11:08 si tazatelka určitě nemusí čerpat dovolenou.

00:11:11 Podle zákoníku práce se jedná o osobní překážku.

00:11:15 A podle nařízení vlády, které stanoví okruh

00:11:18 těchto osobních překážek na straně zaměstnance,

00:11:21 jako jsou právě tyto rodinné důvody,

00:11:24 svatba, pohřeb, úmrtí v rodině,

00:11:26 má tazatelka samozřejmě právo se účastnit na svatbě syna,

00:11:30 a to v rozsahu jednoho dne.

00:11:33 A samozřejmě, že ze zákona jí také přísluší náhrada mzdy,

00:11:37 a to ve výši průměrného výdělku.

00:11:41 -A po dvou prázdninových měsících je tady konečně naše soutěž.

00:11:45 Otázka zní:
-Pokud má náš potomek svatbu, pak:

00:12:03 -Iveto, máš flek.
-Cože? Kde?

00:12:06 -Ale kde?! Flek na hru!
-To sem nepleť.

00:12:09 Nejdřív se musíme s diváky rozloučit.

00:12:11 Mějte se hezky a na viděnou zítra.

00:12:14 -Tak flek! -Re!
-Tuti! -Kalhoty!

00:12:16 -Tak jedem.

00:12:19 -To je prostě vlnolam.

00:12:23 -Mě hrozně štve, že my se tady tlučeme po takovéhle silnici,

00:12:27 nosíme si popelnice, všechno sami, a tady se staví silnice do polí,

00:12:31 které nikam nevedou a nikdo tam nejezdí.

00:12:35 Skryté titulky: Alena Kardová, Česká televize 2014

0 hlasů

Předchozí díl

Všechny díly2928

Následující díl

VYZKOUŠELI JSME – Čistírny. Můžeme se spolehnout na jejich služby?

Obsah dílu

Ne všechno prádlo můžeme prát sami doma. Oblečení ušité z komplikovanějších materiálů proto většinou nosíme do čistíren. Můžeme ale jejich zaměstnancům věřit, že naše prádlo skutečně vyčistí? Jak reklamovat případné vady?

Autor reportáže: Kryštof Benoni

Rada

Volno na svatbu

Dotaz diváka: Syn má příští týden svatbu. Mám nárok na pracovní volno a náhradu mzdy, nebo si musím vzít v práci dovolenou?

Autor reportáže: Marek Pavlovský

Černé ovce

Čistírny — Volno na svatbu

Obsah dílu

Čistírny

Volno na svatbu

Soutěž

Čistírny

Volno na svatbu