Černé ovce

Díly
Videobonusy
Hledání v archivu
Soutěž

Předváděcí akce II — E-shop

Premiéra: Pondělí 24. 11. 2014 na ČT1

Nastavit připomenutí

Hledat všechna vysílání dílu / pořadu

Přehrát

00:00:15 -Říkáme to pořád: nechoďte na předváděcí akce.

00:00:18 -Neplaťte za zboží dopředu.

00:00:22 -Stejně se mnoho z vás nechá semlít propagandou a sliby.

00:00:25 -Co potom dělat?

00:00:27 -Napsat do ČERNÝCH OVCÍ. Vítejte u nich.

00:00:29 -Dneska se nejprve vrátíme k jedné předváděcí akci

00:00:32 a zjistíme, jestli zákaznici pomohl soud.

00:00:35 -A po předváděcí akci bude pátrací akce.

00:00:38 Po e-shopu, který nedodal zaplacenou sedačku.

00:00:42 -Iveto, už začínáš kupovat dárky na Vánoce?

00:00:45 -Zatím se jen tak rozhlížím.

00:00:47 Ale pro dceru by se mi líbil tenhle kostýmek.

00:00:50 -Ale ten je spíš pro starší, ne?

00:00:52 -No, když tak si ho nechám. A co ty, už máš vybráno?

00:00:56 -Já koupím manželce nové karty k Vánocům.

00:00:58 -Ona hraje karty?
-Tak ona ne.

00:01:00 Já je jdu občas zahrát do hospody

00:01:02 a udělám jí tím vždycky velkou radost.

00:01:05 -Není nad vhodné dárky, že?

00:01:06 -Zvlášť, když jsou ještě navíc výhodně koupené

00:01:09 na předváděcí akci.

00:01:11 -Pět hodin tam mluvil prodejce a ukazoval nám plotýnky,

00:01:14 na kterých tvrdil, že se dá udělat celý oběd.

00:01:17 A propočítával nám na tabuli,

00:01:19 že tím ušetříme za rok 12 000 za elektrickou energii.

00:01:26 -A tak manželé Jánští hned na místě podepsali smlouvu

00:01:29 a zaplatili 20 000.

00:01:31 Doma si zboží konečně v klidu prohlédli a pročetli návod.

00:01:35 -Zjistili jsme, že tam mluví ten výrobce toho nádobí úplně jinak,

00:01:41 že říká, že je třeba specializované nádobí.

00:01:44 Že nerez a kamenina vůbec neobstojí na tom vařiči.

00:01:47 -Jánští se poradili s advokátem.

00:01:49 A protože byla smlouva uzavřena mimo provozovnu,

00:01:52 využili možnosti zákona

00:01:54 a do 14 dnů od uzavření smlouvy od ní písemně odstoupili.

00:01:58 Zboží osobně vrátili přímo na provozovně firmy.

00:02:01 -Ta paní Hurychová nám slíbila,

00:02:03 že nám pošlou peníze poštovní poukázkou to tří týdnů.

00:02:08 A to bylo tedy, někdy v září jsem to vracel,

00:02:11 a dnes je únor a dodneška peníze nemáme teda.

00:02:14 -Manželé Jánští

00:02:16 se s firmou Naturella snažili domluvit několikrát. Marně.

00:02:20 A tak jsme navštívili provozovnu firmy v Pražské ulici v Mělníku.

00:02:24 -Vy jste se dušovala,

00:02:26 že do tří týdnů dostaneme poukázkou peníze.

00:02:29 -Já nejsem jednatel společnosti, abych vám vracela peníze.

00:02:32 -Paní Hurychová, já jsem z České televize.

00:02:34 -Já s váma ale komunikovat nebudu.

00:02:36 -A můžete mi dát kontakt na pana jednatele?

00:02:38 -Já na pana jednatele mobil nemám.

00:02:41 -Ale přece nějak musíte komunikovat s jednatelem firmy.

00:02:44 -Já s ním komunikuji přes vzkazy.

00:02:46 Když něco potřebuju, nechám mu tady vzkaz.

00:02:49 -Vy komunikujete přes vzkazy?
-Ano.

00:02:51 -Nakonec jsme tedy i my nechali

00:02:53 pro jednatele firmy Naturella Jaroslava Jakubínského vzkaz.

00:02:56 Za několik hodin nám opravdu zavolal.

00:02:59 Do telefonu slíbil, že celý případ prošetří.

00:03:01 Za hodinu zavolá a vše vysvětlí.

00:03:03 To se ale nestalo, poslal pouze SMS zprávu:

00:03:06 "Já mám teď vyřizování,

00:03:08 každopádně paní do konce měsíce peníze dostane."

00:03:11 Přes veškeré sliby Jaroslav Jakubínský žádné peníze neposlal.

00:03:15 Manželé Jánští tedy podali na firmu Naturella žalobu.

00:03:18 -Soud dopadl velmi dobře.

00:03:19 No ale to už je tři čtvrtě roku, a pořád jsme nic nedostali.

00:03:24 -Co budete dělat dál?
-Já nevím, co můžu dál dělat.

00:03:27 -V první řadě bývá další postup takový,

00:03:31 že se podává návrh na nařízení exekuce.

00:03:33 To znamená, že se sepíše podnět k exekutorovi,

00:03:36 aby byla nařízena exekuce na majetek povinného.

00:03:39 V případě, že bude dohledán majetek,

00:03:42 ze kterého bude možné, aby byla uspokojena ta pohledávka,

00:03:46 pak náklady exekuce platí povinný.

00:03:49 V případě, že by byla exekuce zastavena pro nevymahatelnost,

00:03:53 pak by náklady exekučního řízení musela platit oprávněná.

00:03:56 -To znamená, že by manželé Jánští mohli přijít nejen o 20 000,

00:04:00 ale i o další tisíce za náklady exekuce.

00:04:03 Podle rejstříku firem Naturella s.r.o. stále existuje.

00:04:07 A tak jsme se s paní Jánskou vydali hledat její sídlo.

00:04:10 Já hledám firmu Naturella.
-Netuším vůbec.

00:04:13 -Netušíte, ale ona by tady měla mít sídlo.

00:04:16 A nemůžete nás prosím pustit dovnitř,

00:04:18 my bychom se potřebovali podívat,

00:04:20 jestli tam nemá nějakou ceduli nebo něco,

00:04:22 my jsme z České televize.

00:04:23 -Tak to se nezlobte, nemám právo pouštět někoho dovnitř.

00:04:27 -Podle výpisu z rejstříku firem

00:04:28 je jediným společníkem firmy Jan Kušina.

00:04:30 Zajeli jsme na adresu,

00:04:32 která je v rejstříku uvedena jako jeho bydliště.

00:04:35 -Takže on má, jestli to přečtete:
-732...

00:04:37 -Jana Kušinu jsme tam sice nenašli,

00:04:40 ale získali jsme jeho telefonní číslo.

00:04:42 Můžete říct paní Jánské, kdy jí někdo ty peníze zaplatí,

00:04:46 ona má dokonce rozsudek soudu.

00:04:48 -Já nevím, já jsem od té doby, co jsem byl v televizi,

00:04:51 tak od té doby jsem s tím praštil a už s tím nic nemám společnýho.

00:04:55 To znamená, já sice tu firmu mám na sebe,

00:04:57 ta firma nemá žádný aktivity nic, já teďko dělám řidiče dodávky.

00:05:01 -Takže vy už za tu firmu vlastně jakoby nejednáte?

00:05:03 Vy už peníze za firmu nepošlete paní, i když vyhrála soud?

00:05:09 -Já nemám peníze teďka jako.

00:05:11 Když tak té paní dejte na mě telefon,

00:05:14 ať mi zavolá, ať se s ní domluvím.

00:05:16 -Jelikož je to záležitost, která už probíhá tři roky

00:05:19 a předcházelo tomu už aspoň 5 slibů, že to zaplatí,

00:05:23 tak já nevím, jestli se na jeho slovo dá dát.

00:05:27 -A pan Jakubínský, ten už vůbec nemá s firmou nic společného?

00:05:32 Jak jsem koukala, tak už není jednatel.

00:05:34 -Ne není, ten odešel hned po prvním incidentu.

00:05:37 -Firma Naturella s.r.o. tedy nemá jednatele. Pouze společníka.

00:05:41 -Společnost s ručením omezeným musí mít jednatele.

00:05:45 Z výpisu z obchodního rejstříku vyplývá, že tato společnost

00:05:49 nemá funkci jednatele obsazenou už více jak dva roky.

00:05:52 Pak jsou určité možnosti, které rejstříkový soud má.

00:05:55 A jedna z nich je,

00:05:57 že může i nařídit zrušení společnosti s ručením omezeným

00:06:01 a nařídit její likvidaci.

00:06:03 -V tom případě by se pak manželé Jánští

00:06:05 mohli se svou pohledávkou přihlásit

00:06:08 soudně stanovenému likvidátorovi. To dává manželům šanci

00:06:11 dostat své peníze zpět bez rizika, že budou platit náklady exekuce.

00:06:16 -Budete tedy bojovat dál?

00:06:17 -Budu, budu, protože spravedlnost musí být.

00:06:20 -Iveto, co tady děláš na těch bednách?

00:06:23 -Zkouším, jaké to je

00:06:24 koupit si sedací soupravu za 20 000.

00:06:26 -To musí být asi nejnovější model za ty peníze.

00:06:29 -To musí být spíš nejnutnější model pro zákaznici,

00:06:32 která se sedačky objednané v e-shopu nikdy nedočkala.

00:06:36 -Tak to je trochu tvrdá realita.
-To jo.

00:06:39 -Umí to pan Kozmík, umí vzbudit důvěru.

00:06:42 Ale jenom do doby, než dostane peníze, a pak cvak.

00:06:46 A s důvěrou je konec.

00:06:48 -Vladimíře Johančíkové z Ostravy

00:06:50 loni na jaře prasklé topení vytopilo byt.

00:06:53 Část nábytku sice zachránila,

00:06:56 ale sedací soupravu potřebovala novou.

00:06:59 Tu pravou našla až na internetu

00:07:01 v e-shopu firmy Kuzzi nábytek s.r.o.

00:07:04 A tak jednateli společnosti poslala e-mail.

00:07:07 -Načež se pan Kozmík okamžitě ozval, okamžitě reagoval.

00:07:11 Nikde nebyl žádný problém, ještě ten večer mi poslal

00:07:17 ještě potahové látky, abych si mohla vybrat.

00:07:20 A že prostě, že má tolik zákazníků,

00:07:22 že se v podstatě o ty jeho sedačky tam bijou.

00:07:25 Tak jako aby aby mi ji někdo před nosem nevyfoukl.

00:07:32 -Na stránkách e-shopu byla řada recenzí spokojených zákazníků

00:07:36 a také fotky kamenné prodejny ve Zlíně.

00:07:40 -Že když má prodejnu tak jako a e-shop k tomu,

00:07:43 tak to říkám, vlastně co se mi může stát.

00:07:46 -A tak paní Johančíková sedací soupravu objednala

00:07:50 a zaplatila téměř 21 000 korun.

00:07:55 V dohodnutý den doma na sedačku netrpělivě čekala.

00:07:59 -Určená doba, nikdo nedojel.

00:08:01 Tak jsem začala telefonovat, co se děje.

00:08:04 Volala jsem tam co půl hodiny,

00:08:06 nikdo nebral telefon, až prostě telefon oněměl.

00:08:10 Tak jsem napsala maila, načež mi pan Kozmík odepsal,

00:08:14 že jaksi kamarád měl nehodu, on u ní musel asistovat.

00:08:17 A že vlastně jako o co mi jde, že mi to teda přivezou.

00:08:24 -Jenže ani v náhradním termínu firma nábytek nepřivezla.

00:08:27 -Ještě jsem mu dala třetí šanci.

00:08:29 A říkám, jestli to nebude v ten den v tu hodinu tady,

00:08:33 tak já odstupuji od smlouvy.

00:08:35 On jo, jo. Samozřejmě, na 100 % to bude.

00:08:39 -A ani do třetice sedačka nebyla.

00:08:43 Společnost Kuzzi nábytek měla i svoji prodejnu.

00:08:47 A tady ještě vidíme poutač, 100 kroků, tak to zkusíme.

00:08:51 -Já jsem u něj kupoval matrace předtím,

00:08:55 on na začátku jel vcelku dobře.

00:08:57 -A potom co se stalo, nevíte?
-To vůbec nevím.

00:09:00 Pak najednou i auto zmizelo, oni to prodali asi.

00:09:03 -Nakonec paní Johančíková

00:09:05 odstoupila od smlouvy a chtěla zpět své peníze.

00:09:10 -No a dopadlo to v podstatě tak, že potom už přestal komunikovat.

00:09:14 Pak už jedině vzal telefon,

00:09:16 když jsem volala z telefonu kamarádky, které číslo neznal.

00:09:20 No, tak jo, jo, já vám ty peníze vrátím, a nic se nedělo.

00:09:25 -(advokát) Paní Johančíková

00:09:27 postupovala správně tím, že odstoupila od kupní smlouvy.

00:09:31 Za této situace jí vznikl nárok na vrácení celé kupní ceny.

00:09:36 Paní Johančíková se tedy může domáhat vrácení celé kupní ceny,

00:09:40 a to jedině tím způsobem,

00:09:42 že podá žalobu proti společnosti Kuzzi nábytek s.r.o.

00:09:46 -Když se ale vrácení peněz nedočkala,

00:09:49 podala na jednatele Petra Kozmíka trestní oznámení.

00:09:52 A jak jsme zjistili, nebyla jediná.

00:09:55 -Zlínští kriminalisté v minulosti prověřili

00:09:59 asi 15 takovýchto oznámení, všechny si byly velmi podobné.

00:10:03 Jednoznačný úmysl podvést své zákazníky

00:10:06 u jednatele společnosti prokázán nebyl.

00:10:08 Vyšetřovatel proto v polovině srpna tohoto roku

00:10:11 celý případ odložil.

00:10:13 -Jestli si vezmu peníze, někomu něco slíbím,

00:10:16 nechám si peníze a nedodám nebo nesplním to, co jsem slíbil,

00:10:20 tak je to podvod, a o tom není vůbec diskusí.

00:10:23 -Samozřejmě se to nabízí. Jsou to, řekl bych,

00:10:27 takové nestandardní podnikatelské aktivity.

00:10:31 Nicméně prokázat ten podvod

00:10:33 je po právní stránce velmi náročné.

00:10:35 -Firma Kuzzi nábytek s.r.o., což je provozovatel e-shopu,

00:10:39 má sídlo v Sehradicích 133.

00:10:41 My jsme teda se sem vyšplhali z vesnice a jsme u domu 133,

00:10:45 ale tady to nevypadá, že by někdo podnikal.

00:10:51 Místo sídla společnosti jsme našli jen opuštěný dům

00:10:54 a u něj pasoucí se stádo ovcí a koz.

00:10:59 -Jsem zděšena z toho, co tady vidím.

00:11:01 Čekala jsem, že majitel takové velké firmy, jak se prezentuje,

00:11:06 a kolik že měl zákazníků,

00:11:08 že tedy sídlo má opravdu na úrovni.

00:11:11 -Měli jsme ale ještě jednu adresu.

00:11:15 Ale tady to vypadá, že snad se i něco vyrábí.

00:11:18 Tam jsou nějaké překližky.

00:11:20 Možná už vám to konečně vyrábí, tu sedačku.

00:11:23 -No tak abych pravdu řekla, už si ji může nechat někam.

00:11:27 Já jsem rok neseděla na zemi,

00:11:29 a byla jsem nucena koupit si jinou.

00:11:35 -Zamčeno, nikde nikdo.

00:11:38 Petru Kozmíkovi, jednateli firmy Kuzzi nábytek s.r.o.,

00:11:42 jsme ve schránce nechali vzkaz.

00:11:44 Do dnešního dne se nám ale neozval.

00:11:47 Paní Johančíková zvažuje podání žaloby.

00:11:49 A naše rada bude tentokrát úplně jednoduchá.

00:11:52 U neznámého e-shopu neplaťte předem.

00:11:57 Budete ještě někdy něco nakupovat v e-shopu?

00:12:00 No, pravděpodobně ne, pokud to nebude vyloženě nutné.

00:12:06 Ale v žádném případě

00:12:08 už nikdo ode mě dopředu neuvidí ani korunu.

00:12:13 -Před koncem roku se množí různá lákadla,

00:12:16 třeba spotřebitelské úvěry.

00:12:18 -My jsme několik takových nabídek vyzkoušeli.

00:12:20 -A co, vzal sis nějaký úvěr?
-No dovol.

00:12:23 -Znáš to o té kovářově kobyle.
-Ale já bos nechodím.

00:12:26 -Zatím.
-Tak zatím. Na viděnou zítra.

00:12:30 -Je možný to zrušit

00:12:32 nebo nemám už pak šanci změnit rozhodnutí?

00:12:35 -Do 10 dnů.

00:12:36 -Není to správně. Správně je 14 dní ze zákona.

00:12:39 -Když zaplatíte teď celou, tak je všechno v pohodě.

00:12:45 Skryté titulky: Alena Kardová, Česká televize 2014

1 hlasů

Předchozí díl

Všechny díly2920

Následující díl

PŘEDVÁDĚCÍ AKCE – Vyhráli soudní spor s firmou pořádající předváděcí akce. Jakou mají šanci, že dostanou peníze zpátky?

Obsah dílu

E-shop

Přehrát vše

Kauzy

Předváděcí akce II

Předváděcím akcím se věnujeme často. Jednou z firem, která tyto akce pořádala, je i Naturella s. r. o. Zákazníci nad ní vyhráli soudní spor. Jaká je šance, že dostanou peníze zpět?

Autor reportáže: Kristýna Augustová

Kauzy

Vladimíra Johančíková z Ostravy si v e-shopu objednala a zaplatila sedací soupravu. V reportáži se ale nebudeme věnovat její reklamaci. Reklamovat totiž není co. Sedačku, kterou zaplatila loni v černu, dodnes nemá.

Autor reportáže: Pavla Freiwaldová