Černé ovce

Díly
Videobonusy
Hledání v archivu
Soutěž

Změna bydliště II — Pojištění

Premiéra: Pondělí 7. 4. 2014 na ČT1

Nastavit připomenutí

Hledat všechna vysílání dílu / pořadu

Přehrát

00:00:15 Pojistěte se na důchod, vybízejí nás různé instituce.

00:00:19 -Ale co bude, až bude pojištění končit?

00:00:21 -Že by finanční výnos?
-To jistě, ale pro koho?

00:00:24 -Vítejte u ČERNÝCH OVCÍ.

00:00:26 -Dnes vám nabídneme další porci informací,

00:00:29 které se vám můžou hodit při stěhování.

00:00:31 -A podíváme se na důchodové pojištění,

00:00:34 které klientovi vyneslo míň peněz, než do něj vložil.

00:00:41 -Iveto, nevíš, kdo by si vzal tyhle moje věci?

00:00:44 -Proč se jich zbavuješ?
-Protože čím míň toho člověk má,

00:00:47 tím je pak míň starostí při stěhování.

00:00:50 -Proboha, kalhoty si nech!

00:00:52 -Neboj, já si jenom utahuju opasek.

00:00:54 Nevím totiž, kolik mě všechny ty změny budou stát, víš.

00:00:57 -A to se dozvíš právě teď.

00:00:59 Čím víc toho člověk má, tím větší bude mít starosti.

00:01:02 U stěhování to platí dvojnásob. Jen si připomeňme,

00:01:05 že jsme o změně našeho trvalého bydliště

00:01:07 už informovali státní instituce, zaměstnavatele

00:01:10 i energetické úřady.

00:01:12 Kdo je řidičem nebo dokonce majitelem auta,

00:01:14 ten si určitě neodpočine,

00:01:16 protože druhé kolo úřednického maratónu má ještě před sebou.

00:01:20 A na oznámení změny v řidičském průkaze máte pouhých 5 dní.

00:01:27 My samozřejmě předpokládáme,

00:01:29 že občané nejprve získají ten nový občanský průkaz,

00:01:36 a de facto v praxi počítáme s tím,

00:01:38 že teprve potom se jim počítá ta lhůta

00:01:40 pro vyřízení dalšího dokladu, tedy řidičského průkazu

00:01:45 nebo změny v technickém průkazu.

00:01:47 Pokud ale změní obec bydliště, tak by měl do 5 pracovních dnů

00:01:51 navštívit dopravně správní odbor, a tam potom oznámit tuto změnu.

00:01:55 Potřebujete nový občanský průkaz

00:01:58 a k němu už potom stačí fotografie.

00:02:04 Zaplatíte správní poplatek 50 korun

00:02:07 a do 20 dnů dostanete nový řidičský průkaz.

00:02:10 Pokud potřebujete doklad dřív,

00:02:12 může být průkaz vyřízen do 5 pracovních dní,

00:02:15 ale zaplatíte příplatek 500 korun.

00:02:18 A samozřejmě musíte počítat s osobní návštěvou.

00:02:23 Majitelé motorových vozidel musí nechat změnu bydliště zapsat

00:02:27 také v malém a velkém technickém průkaze.

00:02:30 A pochopitelně musí doložit občanský průkaz.

00:02:33 Pokud měníte bydliště do jiného kraje,

00:02:35 tak se vám mění i registrační značka, a potom musíte na úřad

00:02:40 kromě malého a velkého technického průkazu

00:02:43 a samozřejmě a dokladu totožnosti

00:02:46 přinést také tu registrační značku.

00:02:48 Za výměnu registrační značky

00:02:51 zaplatíte opět 50korunový správní poplatek.

00:02:56 Už od příštího roku zřejmě ale ta pravidla budeme mít jiná

00:03:00 a v tomto smyslu určitě jednodušší,

00:03:02 že by značka byla nikoliv majetkem státu, ale majetkem občana,

00:03:06 a ten by si tedy svou značku nechával stále

00:03:09 a používal by ji i při těch změnách bydliště.

00:03:12 Jsou další instituce,

00:03:14 kam musíte zajít osobně a předložit občanský průkaz,

00:03:18 takže je dobré počkat na vydání nového dokladu,

00:03:21 a teprve poté je navštívit.

00:03:25 Vlastníci motorových vozidel

00:03:27 musí mít také uzavřené minimálně povinné ručení.

00:03:30 A pokud jste uzavřeli více pojistek,

00:03:32 a ještě k tomu ve více společnostech,

00:03:35 tak pak máte o zábavu postaráno.

00:03:37 Změna trvalého bydliště je důvodem pro aktualizaci pojistné smlouvy.

00:03:42 Pokud klient se přestěhuje do rizikovější zóny

00:03:47 z pohledu toho povinného ručení,

00:03:50 tak může dojít vlastně k navýšení pojistného.

00:03:52 Pokud nejsou aktualizována data,

00:03:54 může být problém při likvidaci pojistné události.

00:03:57 A nejen to.

00:03:59 Když vám bude pojišťovna posílat složenky na starou adresu

00:04:02 a vy je neuhradíte, může vám vzniknout dluh,

00:04:04 který pojišťovna určitě nepromine.

00:04:06 Většina pojišťoven má k dispozici na internetu

00:04:09 formulář k hlášení změny těch kontaktních údajů,

00:04:12 klient ho vyplní, vytiskne, podepíše

00:04:15 a naskenovaný ho může zaslat zpět na pojišťovnu.

00:04:21 Nezapomeňte změnu nahlásit také ve své bance.

00:04:24 Banka nemá žádnou jinou možnost,

00:04:27 jak takové informace o klientovi zjistit,

00:04:30 než že jí je klient sám řekne.

00:04:32 Elektronické nahlášení změny většina bank neakceptuje,

00:04:36 takže počítejte s osobní návštěvou

00:04:38 a samozřejmě s novým občanským průkazem.

00:04:41 Závažnost toho, pokud to neučiní,

00:04:43 je samozřejmě odvislá od toho, v jakém vztahu s bankou je.

00:04:47 V případě, kdy ten klient má nějaký úvěrový produkt,

00:04:51 hypotéku, spotřebitelský úvěr,

00:04:53 dostane se např. do prodlení se splácením,

00:04:56 banka samozřejmě se ho prvně bude pokoušet kontaktovat.

00:05:00 Ale pokud ho samozřejmě na tom trvalém bydlišti nesežene,

00:05:04 banka dospěje k názoru, že klient s ní nekomunikuje

00:05:07 a může ten úvěr tím pádem zesplatnit,

00:05:10 nabíhají tam samozřejmě také eventuální smluvní pokuty.

00:05:18 V případě, že platíte například

00:05:20 televizní a rozhlasové poplatky přes SIPO,

00:05:23 budete muset navštívit také poštu.

00:05:25 A změna vašeho bydliště a nové číslo občanského průkazu

00:05:29 bude jistě zajímat i vašeho operátora.

00:05:31 Potom samozřejmě nastupuje kategorie osob nebo subjektů,

00:05:37 které nemají objektivní možnost se to dozvědět.

00:05:40 Tzn. typicky to bude lékař,

00:05:42 pokud máte dítě, tak nahlásit tuto informaci škole,

00:05:45 aby tedy jste byli jako rodina kontaktní.

00:05:48 Rozhodně se vyplatí udělat si seznam všech institucí a subjektů,

00:05:52 se kterými přicházíte do styku

00:05:54 a pro které je vaše adresa důležitá.

00:05:57 Vyplatí se věnovat čas ověření potřebných informací,

00:06:00 ať už elektronicky nebo telefonem. V konečném důsledku si tím ušetříte

00:06:04 nejen zbytečné cesty a čas, ale především nervy.

00:06:10 -Já už se tak těším na důchod.

00:06:12 -Počkej, ještě budeš prstíčkem hrabat, aby tě někdo zaměstnal,

00:06:15 jinak z důchodu nevyžiješ.
-Proč bych nevyžila?

00:06:18 Platím si důchodové pojištění a až mi doběhne,

00:06:21 tak dostanu 100 000.

00:06:23 -No hlavně, aby tě nedoběhla ta pojišťovna.

00:06:26 Dneska si spousta lidí uzavírá důchodové pojištění,

00:06:29 a až jim to doběhne, tak se budou divit, jaký mají plnění.

00:06:32 Česká pojišťovna nabídla v roce 1996

00:06:35 Petru Riemerovi z Ústí nad Labem výhodné důchodové pojištění.

00:06:38 Klient byl zpočátku nedůvěřivý,

00:06:40 ale pojišťovák z počítače vytiskl papír s čísly,

00:06:43 a byla ruka v rukávě.

00:06:45 Tady to bylo napsaný jako rozpočet, jo,

00:06:49 podle toho, jak bude Česká pojišťovna hospodařit,

00:06:52 tak že mám tady dvě varianty, lepší, horší.

00:06:55 Jedno plnění bylo 102 820 korun,

00:06:58 a ta lepší varianta byla 137 097 korun.

00:07:00 Ta nižší varianta počítala s horšími podíly z výnosů,

00:07:03 ta vyšší s lepšími, ale i ta nižší byla opravdu výhodná.

00:07:07 Považte, při měsíční platbě 348 korun

00:07:09 pojišťovně zaplatíte necelých 70 000,

00:07:12 za to jste pojištěni

00:07:14 a po 17 letech dostanete přes 100 000.

00:07:17 Pan Riemer kývl a platil.

00:07:19 A loni ho pojišťovna povolala k zúčtování.

00:07:22 Nějakej pracovník tam na mě vytáhl tiskopis, na kterým bylo,

00:07:26 že mi mají vyplatit 59 000.

00:07:29 -Počkejte, 59 000, kolik vy jste tam naposílal?-69 000.

00:07:33 Klient byl zmatený. Pojistné řádně platil a nečerpal žádné plnění,

00:07:37 a teď tohle. Naštěstí měl schovaný prvotní rozpočet,

00:07:41 a hned ho pracovníkovi ukázal.

00:07:44 Říkal, to je hezký všecko, ale já za nic nemůžu.

00:07:47 Já tady to nedělám,

00:07:49 já mám jenom vám ty peníze dát, poslat na účet.

00:07:52 Pan Riemer měl pojistné plnění

00:07:54 napsané černé nebo spíš šedé na bílém

00:07:56 a chtěl si o něm povídat s někým kompetentním,

00:07:59 ale k nikomu se nepropracoval. Tak si stěžoval písemně.

00:08:02 Odpověděli mi, že prakticky toto plnění je zcela v souladu

00:08:06 s jejich pojistnými podmínkami, který byly v té smlouvě,

00:08:10 a že se nejedná o žádnej rozpočet, ale pouze o modelaci do budoucna

00:08:14 nějakejch těch, toho plnění,

00:08:17 a že to není pro Českou pojišťovnu závazný.

00:08:20 -Je to takový učebnicový příklad nahánění klientů,

00:08:26 aby podepsali pojištění. V momentě, kdy dojde potom

00:08:30 k nějakému třeba plnění z pojistky,

00:08:32 tak se najednou hledají vlastně výmluvy,

00:08:35 že tenkrát to byl jenom nějaký popis,

00:08:38 ale že vlastně je to všecko v pořádku.

00:08:40 -Takže jsem trval na tom,

00:08:42 že to je rozpočet, že to tam je napsaný.

00:08:45 A že teda stále žádám to plnění dle toho rozpočtu.

00:08:48 -A oni na to?
-Že oni mají pravdu

00:08:51 a že pouze mám nárok na tu částku, kterou mi nabízeli, těch 59 000.

00:08:55 A ještě se pan Riemer dozvěděl, proč dostal míň, než zaplatil.

00:08:59 Část jeho plateb byla použita

00:09:01 na pojištění pro případ invalidity nebo úmrtí.

00:09:04 To ovšem nevyužil, jelikož zůstal zdráv a naživu.

00:09:08 V rozpočtu se ale nikde nepíše,

00:09:10 že na konci může dostat míň, než zaplatí.

00:09:12 Píše se tam, že v nejhorším

00:09:14 dostane skoro dvakrát tolik, než mu teď nabízejí.

00:09:17 V této modelaci se vychází z dostupných dat,

00:09:22 ta data jsou jednak historická

00:09:24 a jednak jsou to data, která jsou aktuálně na trhu.

00:09:27 Vy říkáte modelace, a já tady vidím napsáno rozpočet.

00:09:31 Pokud tento dokument budeme skutečně nazývat rozpočtem,

00:09:34 nic to nemění na tom, že má demonstrativní charakter.

00:09:38 Měl by ty částky na tom papíře brát vážně ten pán nebo ne?

00:09:41 Tak z mého pohledu samozřejmě ano,

00:09:45 protože on je tam v nevýhodné pozici.

00:09:47 On je laik, na kterého naběhl nějaký finanční poradce.

00:09:51 On je vlastně v pozici řekněme pacient a doktor.

00:09:54 To znamená, že on v dobré míře samozřejmě věří tomu,

00:09:58 co mu ten člověk tam namaluje.

00:10:00 -Podle mýho názoru jsem byl uvedenej v omyl.

00:10:02 A když jsem je na to upozornil,

00:10:05 že existuje tzv. kodex v pojišťovnictví,

00:10:07 tak mi následujícím dopisem sdělili, že v tu dobu prakticky

00:10:11 pro ně ještě neplatil.

00:10:13 -Panu Riemerovi se nelze divit,

00:10:16 že se rozpočtem na to důchodové pojištění řídil,

00:10:19 protože ten dokument vypadá jako běžný smluvní dokument

00:10:22 a působí velmi přesvědčivě.

00:10:24 To je jako záměr, že to má vypadat,

00:10:26 že ten člověk opravdu dostane takovou částku?

00:10:30 Záměrem tohoto dokumentu

00:10:31 je ukázat klientovi ten možný průběh pojištění,

00:10:34 počítá se tam s výnosy, které jsou aktuálně na trhu dosahovány

00:10:38 a které byly dosahovány třeba i v minulosti.

00:10:40 Tak když to jakoby říká nějaké varianty, tak já bych čekal,

00:10:44 že tady bude varianta podíl z výnosů nula třeba taky.

00:10:47 To tady nevidím.
-Podíl z výnosů nula tam nevidíte,

00:10:50 protože z historických dat i z aktuálních dat

00:10:53 vlastně vždy na trhu existují určité výnosy finančních nástrojů.

00:10:56 Dvě varianty, které rozpočet uváděl,

00:10:59 tedy nebyly horší a lepší, nýbrž dobrá a lepší.

00:11:01 A na tu horší variantu rozpočet jaksi zapomněl.

00:11:04 Je tady sice uvedeno,

00:11:07 že podíly se vyplácí jenom v určitých případech,

00:11:09 na druhou stranu si dovedu představit,

00:11:11 že ten zaměstnanec pojišťovny přesvědčil pana Riemera,

00:11:14 aby smlouvu uzavřel, a ukázal mu ty pevné částky.

00:11:17 A pak se nelze divit,

00:11:19 že pan Riemer ty částky očekával na konci, že mu budou vyplaceny.

00:11:22 Pan Riemer se tedy cítí oklamán,

00:11:24 i když ho pojišťovna přesvědčuje, že k tomu nemá důvod.

00:11:27 Požádal o pomoc Českou národní banku,

00:11:29 která dohlíží na banky a pojišťovny,

00:11:31 ale ta asi jeho zklamání jen dovrší.

00:11:34 Obecně platí, že Česká národní banka není tím orgánem,

00:11:38 který by měl přezkoumávat

00:11:39 výši konkrétních přiznaných pojistných plnění

00:11:42 u daných klientů, klient se musí v této chvíli obrátit na soud.

00:11:45 Tak to byla rada pro pana Riemera, a teď rada pro nás ostatní,

00:11:49 abychom při výběru pojištění nebo spoření nedopadli jako on.

00:11:52 Je lepší preventivní nedůvěra, obezřetnost, všechno si rozmyslet.

00:11:56 Poradím se s někým a podepsat to můžu vždycky.

00:11:59 To jsou přece závazky na desítky let,

00:12:01 tak to nemusím podepsat hned při první návštěvě.

00:12:04 -Nejvíc mně na tomhle vadí,

00:12:06 že prakticky já jsem tady 17 let žil v nějakým domnění,

00:12:09 že budu mít nějaký plnění, že budu mít něco přilepení k důchodu,

00:12:12 čekám nějaký peníze, a nakonec nedostanu ani polovičku.

00:12:17 -Vlado, ty máš nový deodorant?
-Ne, to je postřik na mravence.

00:12:21 -Ty máš mravence?

00:12:22 -Nemám, když jsem je postříkal deodorantem.

00:12:25 -No, ty musíš vědět, co děláš.

00:12:27 Vlado totiž natočil test deodorantů.

00:12:29 -Škoda, že ty vůně nelze obrazově přenést.

00:12:32 Tak se alespoň dívejte zítra.
-A mějte se pěkně. Na viděnou.

00:12:36 Určitě nanášet antiperspirant na krátkou nezbytnou dobu.

00:12:40 Poté ihned osprchovat,

00:12:42 nenechávat to rozhodně působit deklarovaných 24 nebo 48 hodin.

00:12:47 Skryté titulky: Alena Kardová, Česká televize 2014

0 hlasů

Předchozí díl

Všechny díly2928

Následující díl

PORADNA – Změna trvalého bydliště II; DŮCHODOVÉ POJIŠTĚNÍ – Sedmnáct let platil s vidinou zhodnocení. Nakonec dostal méně, než vložil.

Obsah dílu

Čím víc toho člověk má, tím větší bude mít starosti. U stěhování to platí dvojnásob. Kdo je řidičem nebo dokonce vlastní auto, ten si rozhodně neodpočine, protože druhé kolečko úřednického maratónu má stále ještě před sebou.

Autor reportáže: Kateřina Dušková

Kauzy

Pojištění

Skoro dvě dekády pan Riemer posílal peníze pojišťovně, protože ho navnadila, že se mu zhodnotí nejméně o polovinu. Zhodnotily se mu tak, že by klient dostal rád nazpátek aspoň to, co zaplatil.

Autor reportáže: Vít Hlásenský