Černé ovce

Díly
Videobonusy
Hledání v archivu
Soutěž

Alkohol — Reklamace auta

Premiéra: Pondělí 9. 12. 2013 na ČT1

Nastavit připomenutí

Hledat všechna vysílání dílu / pořadu

Přehrát

00:00:15 Vlado, myslíš si,

00:00:17 že soudní rozhodnutí má v našem státě nějakou váhu?

00:00:20 -Rozhodně ano, někdo třeba zvažuje, jak ho obrátit ve svůj prospěch.

00:00:26 -Např. když má někdo někomu vrátit peníze a vymyslí si,

00:00:29 že mu ten dotyčný právě tolik dluží.

00:00:31 -Takže nula od nuly pojde.

00:00:33 -Mám pocit, že brzy pojde i ta spravedlnost.

00:00:36 -Dokud nepojdou ČERNÉ OVCE, tak ne.
-Vítejte u nich.

00:00:39 -Hezký podvečer.

00:00:40 -Připravili jsme pro vás 5 dílů seriálu Mýty o potravinách.

00:00:44 Co je a není pravda? Dnes na téma alkohol.

00:00:47 -A seznámíme vás s případem,

00:00:49 ve kterém soud rozhodl ve prospěch zákazníka.

00:00:52 Ten přesto musí o své peníze dál bojovat.

00:00:57 -Vlado, víš, že okolo potravin panuje řada mýtů?

00:01:00 -No, třeba hlad je nejlepší kuchař. To si myslím, že je mýtus,

00:01:04 protože to už by můj aktuální hlad musel dostat michelinskou hvězdu.

00:01:07 -Ty jsi dnes nic nejedl?
-Ne, ale hodně jsem pil,

00:01:10 přece se říká, že hlad je převlečená žízeň.

00:01:13 Nebo to je taky mýtus?

00:01:15 -No počkej, na tom něco bude. Ty totiž nevíš, že např. lihoviny

00:01:18 jsou podle právních předpisů potraviny.

00:01:21 -A já blázen pil jenom vodu.

00:01:24 Pít alkohol, nebo nepít alkohol? Názory na to se různí.

00:01:28 Nejčastěji se s alkoholem setkáme v jeho tekuté formě,

00:01:31 tedy v alkoholických nápojích.

00:01:33 A právě okolo nich panují dva zásadní mýty.

00:01:36 Alkohol je zdraví škodlivý, anebo naopak,

00:01:39 alkohol je zdraví prospěšný. Jak je to ale doopravdy?

00:01:43 Dneska i lékaři sami říkají, že platí tzv. J křivka,

00:01:48 kdy tedy zdravotně nejlépe jsou na tom mírní pijáci.

00:01:54 Kupodivu, jejich zdravotní stav je lepší

00:01:57 než těch zapřisáhlých abstinentů.

00:02:01 A J křivka je to proto, že na tom druhém konci té nadměrné konzumace,

00:02:05 tam to riziko letí hrozně rychle nahoru.

00:02:08 -Má nějaké preventivní účinky?
-Určitě nějaké by měl,

00:02:12 ale na druhou stranu bych stále ho bral jako určitý typ lehké drogy,

00:02:16 která je společností tolerovaná,

00:02:19 se kterou se lidstvo naučilo za ta léta žít.

00:02:22 Na druhé straně, jeho pozitivní účinky

00:02:25 jsou právě v oblasti kardiovaskulárních chorob,

00:02:28 kde dneska už je prokázáno, že určitá mírná konzumace

00:02:32 vede k výraznému snížení výskytu těchto chorob.

00:02:37 Pro muže jsou takovým mírným množstvím zhruba 2 až 3 velká piva

00:02:41 anebo 3 až 4 deci vína denně

00:02:43 a pro ženy 2 až 3 malá piva nebo kolem 2 deci vína.

00:02:46 Je jedno, jestli budu popíjet víno nebo pivo nebo si dám panáčka?

00:02:53 Pro organismus daleko příznivější jsou ty níže lihové roztoky,

00:02:58 to znamená v našem případě pivo, víno.

00:03:01 Přece jenom ten tvrdý alkohol, tam už je vysoká koncentrace etanolu,

00:03:06 a tam už bych řekl, že ta rizika stoupají.

00:03:10 Konec konců jsou prokázány zvýšený výskyt rakoviny hrtanu,

00:03:14 zažívacího traktu apod. skutečně u tvrdých pijáků.

00:03:20 Z pití piva prý vzniká pivní břicho. Není to ale mýtus?

00:03:24 V českých zemích se to traduje,

00:03:26 ale já si myslím, že to není úplně od toho piva.

00:03:30 Ono to souvisí jednak s genetickou predispozicí určitých lidí,

00:03:34 a jednak i se životním stylem. A pivní břicho je záležitost

00:03:39 v podstatě ukládání tuku v břišní stěně.

00:03:42 Někdo má tu smůlu,

00:03:44 že se mu tuk ukládá na tomto místě, jinému jinde.

00:03:49 Pivo je totiž kalorickou bombou,

00:03:51 takže nadbytečný přísun energie z piva

00:03:54 se nakonec zachová úplně stejně

00:03:56 jako nadbytečný příjem energie z jídla, přemění se na tuk.

00:03:59 To samé se vám může v podstatě stát i z nadbytečného příjmu vína.

00:04:04 O tom se ale spíše proslýchá, že je velmi zdravé.

00:04:07 Mezi alkoholickými nápoji vína jsou považována za tu složku,

00:04:11 která má nejvyšší zdravotní benefit.

00:04:13 To platí zejména u červených vín,

00:04:16 která obsahují řadu fenolových látek,

00:04:19 které mají funkci antioxidantů.

00:04:21 Takže ano, má nějaký zdravotní benefit,

00:04:24 ale zase je to záležitost třeba reklamy. Tady si myslím,

00:04:28 že vinaři celosvětově udělali více než pivovarníci

00:04:31 a víno je chápáno jako zdravější nápoj.

00:04:36 Červenému vínu se často přisuzuje

00:04:38 i jeho pozitivní vliv na krvetvorbu. Je to ale pravda?

00:04:41 Já si myslím, že jsou to pověry,

00:04:43 ty pověry plynou více méně z toho, z té jeho barvy,

00:04:47 protože řada lidí, kteří konzumují červené víno, tak má pocit,

00:04:51 že v nich něco zůstává takzvaně.

00:04:54 Protože ta barevná změna mezi tím příjmem a výdajem je markantní,

00:04:59 ale není důvod, aby mělo.

00:05:04 Platí tedy pít, nebo nepít?

00:05:06 Určitě nemá smysl se dneska zcela omezovat a zapírat si alkohol,

00:05:11 ale je třeba nad ním mít kontrolu.

00:05:13 Rozhodně pro organismus jsou výhodnější pivo, víno,

00:05:17 ale zase na druhou stranu,

00:05:19 jestli někdo má rád slivovici, whisky, proč ne,

00:05:23 když zase ji doplní vodou a podobně

00:05:26 a zůstane u té jedné skleničky, nebude jich 5.

00:05:31 Já zůstávám u jedné skleničky celý život.

00:05:34 Nikdy z jiné nepiju.

00:05:35 -Někdo zůstává u jedné skleničky, někdo u jednoho auta.

00:05:39 -Tak to ne, auto je dobré časem vyměnit, vývoj jde kupředu.

00:05:42 Proč si nepořídit lepší, třeba hned nové?

00:05:45 -No, v následujícím případě se to moc nevyplatilo.

00:05:48 Zákazníkovo nové auto se totiž brzy začalo třást.

00:05:51 -Asi strachy, že ho páníček prodá.

00:05:53 -To je možné, ale třáslo se za jízdy,

00:05:55 takže bylo zralé na reklamaci.

00:05:57 -Tipuju, že s tím prodejce nechtěl nic mít.

00:05:59 -Tipuješ dobře, ale soud dal zákazníkovi zapravdu.

00:06:02 -No tak, o co tady jde?
-V podstatě zase o peníze.

00:06:07 De facto to soudní rozhodnutí dneska skoro nic neznamená.

00:06:11 To mně vadí nejvíc, že prostě, že oni si z toho dělají srandu.

00:06:15 Jiří Hefka si v roce 2009

00:06:17 v olomoucké prodejně Car Citon koupil nový Citroen Picasso.

00:06:21 Zaplatil 490 000 a nadšeně vyjel na první výlet.

00:06:25 Nové auto jej ale dlouho netěšilo.

00:06:28 Jak jste překonali rychlost 120 km/h,

00:06:31 tak se takhle začal třást volant.

00:06:33 Říkám, nic se neděje, upadlo asi závaží z kola,

00:06:37 zajedu tam, ať mi to převáží.

00:06:38 Na druhý den jsem tam byl, vedoucí servisu mně říkal:

00:06:42 "Jo, to převážíme, to se může stát." Říkám: "Jasně."

00:06:45 Vyvážením kol ale vibrace volantu nezmizely,

00:06:48 a tak pan Hefka problém řešil ještě několikrát.

00:06:51 No celkem dohromady to bylo asi sedmkrát,

00:06:54 z toho čtyřikrát, kdy to bylo oficiálně na papíře.

00:06:57 Paní advokátka řekla, udělejte ten znalecký posudek na to auto,

00:07:01 tak jsem ho udělal, ten jsme jim ještě poslali.

00:07:04 Pan Hefka reklamoval celkem čtyřikrát.

00:07:07 A když i znalecký posudek potvrdil závadu vozu, od smlouvy odstoupil.

00:07:11 Zareagovali úplně odmítavě, že auto netrpí žádnou závadou atd.

00:07:16 Pan Hefka tedy podal žalobu k soudu.

00:07:18 Další tři znalci určení soudem potvrdili vadu vozu

00:07:22 a po 14 měsících soud rozhodl.

00:07:25 Firma je povinna vrátit celou kupní cenu oproti vrácení vozidla.

00:07:30 Když se peněz od firmy pan Hefka nedočkal,

00:07:33 začal částku vymáhat exekučně.

00:07:35 On dal do úschovy auto a firma peníze.

00:07:38 Tak že by přece jen šťastný konec?

00:07:40 Potom mně spadla brada, když jsem si šel na poštu pro dopis,

00:07:45 kde mi z Citroenu poslali fakturu na bezdůvodné obohacení

00:07:49 v hodnotě 330 000 korun,

00:07:51 že jsem vlastně odstoupil od kupní smlouvy, a auto jsem užíval dál.

00:07:59 Tak proč jste jim ho nevrátil tehdy?

00:08:01 Já jsem chtěl, oni ho nechtěli. A co já jsem měl dělat?

00:08:05 Já jsem obyčejný člověk. Já jsem nemohl vzít

00:08:08 dalšího půl milionu, a jít si koupit další auto.

00:08:11 Prodejce mu totiž naúčtoval půjčovné 650 korun za den,

00:08:15 a to od data odstoupení od kupní smlouvy do doručení rozsudku.

00:08:19 Navíc u toho prvního soudního stání jsme se s advokátkou ptali,

00:08:23 jestli to auto je možné užívat, pana soudce.

00:08:26 Pan soudce řekl ano, auto můžete užívat,

00:08:29 když ho poskytnete vždycky tomu soudnímu znalci.

00:08:32 Tak jsme se do olomoucké prodejny vydali. Moc vstřícní ale nebyli.

00:08:38 Nemají zájem se bavit s vámi, takže nemůžu zavolat.

00:08:41 -Aha. A vy třeba byste byl ochoten mi k tomu...-Ne.

00:08:45 Já mám jenom jednu otázku. Tam proběhlo soudní řízení,

00:08:48 tam bylo pravomocné rozhodnutí soudu o vrácení kupní ceny.

00:08:51 Nicméně to tam do dneška není, takže mě by zajímalo...

00:08:54 Já jsem zaměstnanec této firmy, to je otázka pro majitele.

00:08:57 Jsou tři hodiny, oni jsou tady zhruba do čtvrt na čtyři,

00:09:01 zkuste se s nimi domluvit osobně.

00:09:03 Já bych ráda, pokud mi k tomu dáte šanci,

00:09:06 abych se s ním domluvila osobně, tak to já ráda samozřejmě...

00:09:10 -Já vám neberu šanci.
-Takže mě pustíte za ním dovnitř?

00:09:14 Já vás za ním pustit můžu, ale ten člověk... vydržte.

00:09:19 Spíš jsem čekal na nějaký jejich návrh,

00:09:22 že buďto mi dají nějakou slevu na to auto

00:09:25 nebo i že by mi ho mohli vyměnit za jiné, určitě bych to vzal.

00:09:29 Protože auto se nám líbilo a nechtěli jsme se ho zbavit.

00:09:32 Proto jsem to řešil do poslední chvíle, jak to šlo, i sám,

00:09:35 akorát že bohužel s nimi nebyla vůbec žádná řeč.

00:09:39 Takže kolegové mají jednání,

00:09:42 tady máte na něj telefon, na pana Rece,

00:09:44 máte se s ním spojit na nějaké vyjádření.

00:09:47 Dobře, to znamená,

00:09:48 můžu si domluvit schůzku po telefonu, chápu to dobře?

00:09:52 Ano, přesně tak.

00:09:53 Schůzku jsme si samozřejmě domluvit chtěli.

00:09:56 Jednatel společnosti nám ale ani jednou telefon nezvedl.

00:09:59 Poslal nám pouze e-mailové vyjádření.

00:10:02 Exekutorský úřad převzal částku složenou do soudní úschovy.

00:10:06 Stále je ale sporná výše vyúčtované náhrady

00:10:08 za užívání předmětného vozidla.

00:10:10 Přestože pan Hefka auto vrátil a soud rozhodl,

00:10:13 že firma má zaplatit 488 900 korun, dostal zatím jen 158 000.

00:10:18 Soud tedy bude rozhodovat znovu, a to o tom,

00:10:21 zda tím, že pan Hefka ještě rok auto používal,

00:10:25 má firma nárok na půjčovné ve výši 330 000.

00:10:35 Podle mého názoru se pan Hefka nedopustil bezdůvodného obohacení

00:10:39 od okamžiku, kdy odstoupil od kupní smlouvy,

00:10:41 a pokud by soud přesto dospěl,

00:10:43 že k tomu bezdůvodnému obohacení docházelo,

00:10:46 pak si přesto nemyslím že by společnost měla nárok

00:10:49 na zaplacení celé částky tak, jak ji požaduje.

00:10:52 -Podle mě jsou to naprosto vyhozené peníze a čas a úsilí

00:10:56 i těch soudců, i advokátů všech, stačilo se domluvit, nic víc.

00:11:02 Domluvit se ale prodávající nechtěl.

00:11:05 A dokonce pořád trvá na svém. Podle něj je auto v pořádku.

00:11:09 Reklamované vady jsou možnými vlastnostmi vozidla,

00:11:13 které výrobce výslovně uvádí v záručních podmínkách

00:11:16 jako možné projevy, které nejsou vadou vozidla.

00:11:20 Aha, takže podle jednatele společnosti

00:11:22 je u nového Picassa úplně normální,

00:11:24 že při vyšších rychlostech se klepe volant.

00:11:27 Je pravdou, že na vozidle byly prováděny opakovaně práce

00:11:32 směřující k omezení těchto negativních vlastností,

00:11:35 jednalo se ale o práce

00:11:37 směřující k modernizaci a zlepšení jízdních vlastností vozidla,

00:11:41 nikoliv o odstraňování vad.

00:11:43 Pokud oni dnes tvrdí, že vozidlo bylo přijímáno do servisu

00:11:48 z důvodu modernizace a zlepšování jízdních vlastností,

00:11:52 tak to je spíše k pousmání.

00:11:54 Každopádně to byla reklamace, a měli se podle toho chovat.

00:11:59 -Prostě kvůli tomu, že si koupíte špatné auto,

00:12:02 tak pak obyčejný člověk musí trpět, což mě tedy zaráží,

00:12:06 když už tedy došlo k soudu,

00:12:08 a i soudní rozhodnutí nic neznamená.

00:12:13 Co tady zákazníkovi poradit?

00:12:14 Třeba dejte si v klidu kávu, ono to nějak dopadne.

00:12:18 -Do toho bych se raději nepouštěla. Co když ho zklame i kávovar?

00:12:22 -Nezklame, když se podívá zítra na to, jak dopadl test kávovarů.

00:12:25 -A můžu se podívat taky?
-Ne, stejně piješ turka.

00:12:28 -I tak se podívám.
-A ještě změní návyky. Na viděnou.

00:12:32 -Pohodový večer.

00:12:34 Kávovary umí připravit dobré espreso.

00:12:37 Rozdíl je ve vybavenosti, a za to si potom patřičně zaplatíte.

00:12:42 Skryté titulky: Alena Kardová, Česká televize 2013

0 hlasů

Předchozí díl

Všechny díly2928

Následující díl

Reportáže, testy, rady. MÝTY O POTRAVINÁCH… alkohol; KAUZA – Reklamace auta – Vyhrál spor s prodejcem aut, peníze stále nemá.

Obsah dílu

Pít alkohol, nebo nepít alkohol? Názory na to se různí – jedni ho zcela zatracují, druzí vyzdvihují a mluví o něm i lékaři. Určitě jste už slyšeli, že po pivu vám naroste pivní břicho nebo že červené víno má vliv na krvetvorbu – je to ale pravda?

Autor reportáže: Marcela Avramopulu

Kauzy

Reklamace auta

I na drahém a novém autě může vzniknout závada. V takovém případě ho samozřejmě můžeme reklamovat a očekáváme, že nám prodejce vyjde vstříc a vše vyřídí co nejdřív. Máme na to přece právo!

Autor reportáže: Pavla Freiwaldová