Černé ovce

Díly
Videobonusy
Hledání v archivu
Soutěž

Exekuce — Předváděcí akce

Premiéra: Pondělí 24. 9. 2012 na ČT1

Nastavit připomenutí

Hledat všechna vysílání dílu / pořadu

Přehrát

00:00:18 Na jednu stranu se pomalu zlepšují

00:00:21 zákony na ochranu spotřebitelů.

00:00:24 Ale na druhou stranu je rychle předbíhají vynalézaví podnikavci.

00:00:28 Vítejte u ČERNÝCH OVCÍ.

00:00:30 Exekuce za letitý dluh.

00:00:32 Na dané adrese ale údajný dlužník nebydlel.

00:00:34 Přesto je jediný, kdo za chyby zaplatil.

00:00:37 Další finta organizátorů předváděcích akcí.

00:00:40 Dočasně si změní adresu podnikání, aby zákazník nemohl zboží vrátit.

00:00:45 Šetříme, a najednou zjistíme,

00:00:47 že nám ušetřené peníze zmizely z účtu.

00:00:50 Stáhnul si je exekutor.

00:00:52 Za údajný dluh, který vznikl před 11 lety

00:00:55 kvůli volání z pevné telefonní linky.

00:00:57 Jenomže my jsme na dané adrese nikdy nebydleli.

00:01:00 A to je záhada, za kterou draze platíme.

00:01:03 Divím se, že to vůbec jde.

00:01:05 Přes tolik lidí, kteří jsou tam zaměstnaní,

00:01:08 přesto to prošlo.

00:01:10 Že to jde, aby vás takhle státní podnik ošidil.

00:01:16 Pan Pavel Starý z Prahy je v důchodu.

00:01:18 Se svou ženou spořil na letní dovolenou v zahraničí.

00:01:21 Loni v srpnu ale zjistil,

00:01:23 že ušetřené peníze z jeho účtu zmizely.

00:01:26 Tak jsem šel na banku a zjistil jsem,

00:01:28 že tam bylo staženo exekutorem 27 000 Kč a nějaké drobné.

00:01:32 No a sebral jsem se a šel jsem na telekomunikační úřad,

00:01:37 protože tam byl ten příkaz k tomu exekutorovi.

00:01:40 Na úřadě se pan Starý dozvěděl,

00:01:42 že už od roku 2001 prý dluží společnosti Telefónica 5300 Kč

00:01:46 za nezaplacené volání z pevné linky.

00:01:48 Pan Starý o žádném dluhu nevěděl,

00:01:50 a tak mu zaměstnanci úřadu umožnili nahlédnout do spisu.

00:01:54 Mezi dokumenty objevil i přihlašovací formulář

00:01:57 dlužné pevné linky.

00:01:58 Na tom dokumentu byla napsaná špatná adresa k mému jménu

00:02:02 i špatné telefonní číslo.

00:02:05 Souhlasilo pouze rodné číslo a můj podpis.

00:02:08 Na adrese, kde byl dluh evidovaný, pan Starý nikdy nebydlel

00:02:12 a telefonní číslo také nesouhlasilo.

00:02:15 Jediné, co ho s neznámou linkou spojovalo,

00:02:17 byl podpis na 12 let starém dokumentu,

00:02:20 který si ale nedokáže vysvětlit.

00:02:22 Nechápu, jak je to možné, jakým způsobem to bylo,

00:02:25 ale já jsem neměl žádný převod čísla odnikud.

00:02:28 Já jsem to nepotřeboval. Já měl telefon pořád tady.

00:02:31 Ze spisu vyplývá,

00:02:33 že dluh vznikl v období od listopadu 2000 do června 2001.

00:02:36 Za tu dobu nebyla uhrazena jediná faktura

00:02:39 a tehdejší společnost Telecom dlužnou linku odpojila.

00:02:42 Ve chvíli, kdy došlo po několika výzvách k přerušení služeb,

00:02:48 které jsme poskytovali na dané adrese,

00:02:51 tak jsme samozřejmě požádali v souladu se zákonem

00:02:54 Český telekomunikační úřad o vydání rozhodnutí,

00:02:57 na jehož základě mohl začít proces vymáhání pohledávky.

00:03:04 Český telekomunikační úřad poslal v roce 2001 panu Starému

00:03:08 vyrozumění o zahájení řízení.

00:03:10 Ovšem na adresu, kde nikdy nebydlel.

00:03:12 Pan Starý proto o ničem nevěděl a nemohl se nijak bránit.

00:03:16 Protože se vyrozumění o zahájení správního řízení

00:03:21 panu Starému vrátilo, byl v jeho zájmu ustaven takzvaný opatrovník.

00:03:25 Opatrovník byl stanoven z řad pracovníků úřadu.

00:03:29 Úkolem opatrovníka je hájit zájmy spotřebitele

00:03:33 nebo nepřítomného účastníka řízení.

00:03:36 Krátce na to úřad případ uzavřel a dluh začal

00:03:39 s náležitou přirážkou vymáhat exekutor.

00:03:42 Když se pan Starý snažil situaci nyní po 12 letech vyřešit,

00:03:46 setkal se s nezájmem. Podal tedy na úřad trestní oznámení.

00:03:50 Běhal jsem na telekomunikační úřad, protože jsem nechápal proč,

00:03:54 když mám jiné telefonní číslo.

00:03:56 Zjevný nezájem o řešení problematiky:

00:03:58 holt to se stane a takovéhle řeči.

00:04:03 Kdo dluh udělal

00:04:04 a jak se na dokumentu objevil podpis pana Starého,

00:04:08 to je rébus, který není po 12 letech snadné rozluštit.

00:04:11 Zásadní chyba byla špatná práce toho pracovníka úřadu,

00:04:15 kterému ta pošta třikrát vracela obeslání k soudu s tím,

00:04:20 že tam nikdo takový nebydlí,

00:04:22 a on na to prostě vůbec nebral zřetel.

00:04:25 -Český telekomunikační úřad v tom správním řízení

00:04:28 postupoval v souladu s tehdejším správním řádem,

00:04:33 to znamená i s tehdejšími nedostatky.

00:04:36 V tomto případě už nelze dohledat,

00:04:38 jakým způsobem k ověřování adresy došlo.

00:04:42 -Policie mi napsala, že ten inspektor neprovedl trestný čin,

00:04:46 že se to nedá brát jako trestný čin,

00:04:48 ale že to je odfláknutá práce. Takhle doslova to tam píšou.

00:04:54 Kdyby inspektor v roce 2001 skutečně zjišťoval místo bydliště

00:04:58 pana Starého na Ministerstvu vnitra, jak tvrdí ve spise,

00:05:01 zjistil by, že pan Starý je trvale hlášen na jiné adrese,

00:05:05 a že tedy něco není v pořádku.

00:05:07 Pan Starý mohl být o případu informován včas a účinně se bránit.

00:05:10 Nemluvě o tom,

00:05:12 že případná pokuta by byla tehdy mnohem menší než dnes.

00:05:15 Úřad se ale dopustil dalšího pochybení.

00:05:18 Opatrovníka ustanovil z řad vlastních zaměstnanců.

00:05:23 Opatrovníkem by měla být osoba, která je mu blízká,

00:05:26 která je skutečně schopná reprezentovat jeho zájmy.

00:05:29 Tento princip je v souladu se správním řádem

00:05:32 v tehdy platném znění.

00:05:34 Proti rozhodnutí telekomunikačního úřadu je možné podat

00:05:38 opravné opatření, takzvaný rozklad, do 15 dnů od doručení rozhodnutí.

00:05:43 V případě pana Starého tedy od okamžiku, kdy nahlédl do spisu.

00:05:47 Také je možné podat do 60 dnů ústavní stížnost.

00:05:50 Tyto lhůty ale pan Starý bohužel promeškal.

00:05:52 V současné době zvažuje žalobu

00:05:54 na inspektora telekomunikačního úřadu.

00:05:57 Nemůže se totiž smířit s tím,

00:05:59 že by měl platit 27 000 Kč za chybu někoho jiného.

00:06:02 Určitě se nevzdám, protože mě to stálo moc peněz, moc mého času,

00:06:06 otrávili mi život a všichni se tváří, že to je v pořádku.

00:06:13 Tvářit se, že je všechno v pořádku,

00:06:16 to dovedou i organizátoři předváděcích akcí.

00:06:19 Zákaznici přesvědčili,

00:06:21 aby si koupila údajně léčebný přístroj s názvem ABOLITO.

00:06:25 A bolelo to hodně.

00:06:26 Zdravotní problémy neustoupily a měla zaplatit 30 000 korun.

00:06:31 To nejsou lidi, to jsou zloději a vydřiduši,

00:06:34 tak, doslova.

00:06:38 Marie Madziová z Karviné se zúčastnila

00:06:40 zdravotnické přednášky v restauraci U Červené sedmy.

00:06:44 Z přednášky se nakonec vyklubala klasická předváděcí akce.

00:06:47 Firma Flexmar nabízela léčebný přístroj,

00:06:50 který má ulevit od bolesti.

00:06:52 Že mě páteř přestane bolet a cosi kdesi a krční a to.

00:06:57 Že to je na všecko.

00:06:59 No zkrátka to je jakoby lepší jak doktor.

00:07:02 Přístroj stál skoro 37 000 Kč, pravda, po slevě pouhých 29 800 Kč.

00:07:09 Řekla jsem jim, že na to nemám peníze.

00:07:12 "Vždyť to nemáte tak velkou sumu, těch 714 korun klidně můžete dát

00:07:17 na svoje zdraví," mi ještě pověděl. No a tím to zhaslo.

00:07:23 Dal tužku a já jsem psala jak magor.

00:07:28 Paní Madziová podepsala kupní smlouvu

00:07:30 a celý přístroj vzala na úvěr. Doma přístroj vyzkoušela.

00:07:34 Jmenuje se to ABOLITO a má to správný název.

00:07:37 -Jak to?
-Jak to bolí.

00:07:40 Já jsem měla ten účinek z toho takový,

00:07:42 že mě to pálilo a nedělalo mi to dobře.

00:07:45 A tak se paní Madziová rozhodla, že od smlouvy odstoupí.

00:07:49 I s přístrojem se vydala do sídla firmy Flexmar, do Frýdku-Místku.

00:07:53 Tak jsem jí to tam položila a já říkám: "Paní, já to neberu,

00:07:57 já s tím domů nejdu, já to nechci, nedělá mi to dobře,

00:08:01 tak mi to nedávejte."

00:08:02 No a ona už tam začala vystrkovat růžky: "Podepsala jste to?

00:08:06 Tak co chcete?" S brekem jsem tam odsud odcházela.

00:08:11 Pracovnice společnosti odmítla odstoupení od smlouvy převzít.

00:08:15 Paní Madziová se nevzdala a odstoupila písemně. A odpověď:

00:08:19 "Zákon ve vašem případě odstoupení od smlouvy neumožňuje,

00:08:23 protože koupě zboží proběhla v prostorách

00:08:25 k podnikání firmy Flexmar obvyklých."

00:08:29 Že by obvyklým prostorem pro prodej léčebného přístroje byla hospoda?

00:08:34 Snad nám to ve firmě vysvětlí.

00:08:36 Rozhovor nebudeme natáčet, my odmítáme jakékoli rozhovory.

00:08:41 Pokud paní Madziová chce, tak ať se na nás osobně obrátí,

00:08:44 a určitě s ní budeme jednat.

00:08:46 Ale paní Madziová se na firmu přece obrátila. Dokonce dvakrát.

00:08:50 Odstoupení od smlouvy ale bylo zamítnuto,

00:08:53 firma totiž našla fintu.

00:08:55 Firma Flexmar je jedna z těch, která si našla kličku,

00:09:00 a našla ji v podobě toho, že si přihlásí na ten den,

00:09:03 kdy předváděcí akci pořádá, sídlo podnikání přímo v prostoru,

00:09:07 kde tuto akci pořádá.

00:09:09 Paní Foldynová tvrdí, že to jsou její prostory pro podnikání.

00:09:13 Víte o tom něco?

00:09:15 Není to pravda, měla to tady čistě jenom na tu akci v pronájmu,

00:09:21 kde nám zaplatila pronájem toho salonku.

00:09:23 Čili nevíte nic o tom, že si nahlásila provozovnu,

00:09:26 neměla k tomu souhlas majitele?
-Ne, ne, určitě ne.

00:09:30 Restaurace Za Vodou, hotel U Zlaté podkovy,

00:09:33 Penzion Na Stovce.

00:09:34 Toto jsou prý prostory obvyklé k podnikání firmy Flexmar.

00:09:38 Za poslední dva roky jich firma vystřídala 306!

00:09:42 Paní Foldynová si dává zcela zbytečnou práci s tím,

00:09:46 že zřizuje a následně ruší provozovny.

00:09:49 Ono totiž nestačí samo o sobě jenom to,

00:09:53 že je někde zřízena provozovna.

00:09:55 Je třeba zkoumat, zda spotřebitel může důvodně předpokládat,

00:09:58 že v tom konkrétním prostoru se děje to konkrétní podnikání.

00:10:02 Pokud jdete na knižní veletrh a tam si zakoupíte ve stánku knihu,

00:10:06 pak je to prostor obvyklý k podnikání.

00:10:09 Pokud jdete do restauračního zařízení

00:10:12 a tam si koupíte zdravotnickou techniku,

00:10:15 není to prostor obvyklý k podnikání.

00:10:18 Paní Madziová nepochybně odstoupila od kupní smlouvy

00:10:21 v souladu s občanským zákoníkem, kupní smlouva zanikla

00:10:25 a prodávající je povinna jí vrátit celou kupní cenu.

00:10:29 Paní Foldynová se na kameru odmítla vyjádřit.

00:10:32 V e-mailu, který nám poslala, píše, že je potřeba,

00:10:35 aby i zákazníci dodržovali zákon. Jenže co paní Madziová?

00:10:39 Na předváděcí akci podepsala smlouvu o úvěru

00:10:42 u společnosti Home Credit, která i dál chce úvěr splácet.

00:10:46 Vy ten úvěr dneska platíte?

00:10:49 Druhý šek už mám přichystaný, že to zaplatím,

00:10:52 aby mi náhodou penále nenaskakovalo.

00:10:56 -Tím, že paní Madziová odstoupila od kupní smlouvy,

00:10:59 automaticky zanikl i úvěr.

00:11:01 Paní Madziová není povinna ještě nadále ten úvěr splácet,

00:11:05 není povinna činit nějaké další odstoupení,

00:11:09 ona je pouze povinna společnosti Home Credit oznámit,

00:11:12 že došlo k odstoupení od kupní smlouvy.

00:11:17 Při posuzování žádosti o zrušení úvěrové smlouvy

00:11:20 jsme vycházeli z informací od prodejce a také z kupní smlouvy,

00:11:24 na níž bylo uvedeno,

00:11:26 že byla uzavřena v prostorách obvyklých pro podnikání.

00:11:30 Poté, co jsme případ znovu prověřili,

00:11:32 rozhodli jsme se klientce vyjít vstříc a úvěrovou smlouvu zrušit.

00:11:36 A vy si pamatujte.

00:11:37 Pokud byla smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé pro podnikání,

00:11:41 máte právo od ní do 14 dnů odstoupit.

00:11:43 Restaurace rozhodně není obvyklým prostorem

00:11:46 pro prodej lékařského zařízení,

00:11:48 i když v ní má firma nahlášenu provozovnu.

00:11:50 A s platným odstoupením od kupní smlouvy automaticky zaniká

00:11:54 i smlouva o úvěru.

00:11:57 To víte, spadl mi balvan ze srdce a jsem vám hrozně vděčná za to,

00:12:01 co jste pro mě udělali.

00:12:05 Tak to byly vysavače našich peněz a zítra se zaměříme

00:12:08 na vysavače všeho ostatního. Uvidíme, jak dopadly v testu.

00:12:12 Mějte se hezky a na viděnou.

00:12:13 Tři vysavače neuměly dobře vysávat, měly velice špatnou filtraci

00:12:18 a spotřebovávaly příliš mnoho energie.

00:12:22 Skryté titulky: Alena Kardová, Česká televize 2012

0 hlasů

Předchozí díl

Všechny díly2928

Následující díl

Nebojte se bojovat za svá práva – pomůžeme vám! EXEKUCE dluhu za telefonní linku, kterou nikdy neměl. PŘEDVÁDĚCÍ AKCE – Nová finta předváděcích firem. Fiktivní sídlo mají v restauraci!

Obsah dílu

Šetříme, a najednou zjistíme, že nám ušetřené peníze zmizely z účtu. Zjistíme, že si je stáhnul exekutor. Za údajný dluh před 11 lety týkající se volání z pevné telefonní linky. Ale my jsme na uvedené adrese nikdy nebydleli. Záhada, za kterou draze platíme.

Autor reportáže: Kryštof Benoni

Kauzy

Předváděcí akce

Tvářit se, že je všechno v pořádku, to dovedou i organizátoři předváděcích akcí. Zákaznici přesvědčili, aby si koupila údajně léčebný přístroj s názvem ABOLÍTO. A bolelo to hodně. Zdravotní problémy neustoupily a měla zaplatit 30 tisíc korun.

Autor reportáže: Pavla Freiwaldová