přinesl velké množství změn. Abyste se v nich lépe zorientovali, připravili jsme seriál reportáží a rozhovorů, kde podrobně rozebíráme nejdůležitější novinky.
Kradená věc a reklamace
Sobota 24. 5. 2014 na ČT2400:00:07 ČT24 pokračuje v seriálu o novinkách,
00:00:09 které od nového roku přinese nový občanský zákoník.
00:00:13 Kdo nevědomky koupí kradenou věc, může si ji nechat
00:00:16 a nemusí ji jako dnes vracet původnímu majiteli.
00:00:20 Právě to hlásaly novinové titulky s odkazem na nový občanský zákoník.
00:00:25 Nový kodex sice kupujícího a jeho práva chrání víc než ten dnešní,
00:00:29 u kradených věcí ale ještě tři roky chrání taky právo okradených
00:00:34 původních majitelů.
00:00:38 Jen dětské autosedačky a sada zimních pneumatik,
00:00:41 to je všechno, co manželům Ježovým před pár lety zbylo
00:00:44 po zánovním mikrobusu, který pro početnou rodinu
00:00:47 koupili z druhé ruky za skoro půl milionu korun.
00:00:50 Před 14 dny jsem vezl děcka ještě tímhle autem do školky
00:00:55 a volali mi z kriminální policie, že mám auto odvézt do Holešova
00:00:59 na parkoviště, kde mi bude vlastně oficiálně zabaveno.
00:01:03 Ukázalo se totiž, že mikrobus je kradený,
00:01:06 a rodina tak o něj najednou přišla.
00:01:08 My jsme to auto viděli a nezdálo se nám,
00:01:12 že by bylo nějaké převařované, skládané nebo něco takového.
00:01:15 Jenže právě jejich příběh by se odvíjel stejně i po novém roce.
00:01:19 Auto totiž měli jen asi rok, a to je málo.
00:01:24 Pokud ta věc byla ukradena nebo pokud byla ztracena
00:01:27 a ten skutečný vlastník do tří let vám zaťuká na dveře,
00:01:30 tak prostě mu ji musíte vydat.
00:01:32 Jiné to bude, když původní majitel do tří let nezaklepe.
00:01:35 Kdyby měli Ježovi svůj mikrobus déle než tři roky,
00:01:38 už by jim ho nikdo zabavit nemohl
00:01:40 a stali by se jeho právoplatnými majiteli.
00:01:43 Další spory vyvolává budoucnost reklamací.
00:01:45 Podle některých výkladů nový občanský zákoník
00:01:48 ruší dvouletou zákonnou záruku
00:01:50 a nechává vše na domluvě prodejce a zákazníka.
00:01:53 Od 1. 1. 2014 určitě budou problémy ve výkladu.
00:01:56 Najdou se obchodníci, kteří budou tvrdit,
00:01:59 že nic takového jako záruka není.
00:02:00 Ministerstva průmyslu a spravedlnosti
00:02:02 ale takový výklad odmítají.
00:02:04 Slovo "záruka" se podle nich jen vztáhne víc
00:02:07 k vlastní nabídce prodejce, a ten ji bude moc dát třeba sedmiletou.
00:02:11 Právo reklamovat vady se podle úřadů nezmění.
00:02:15 Situace se nezmění v neprospěch spotřebitelů,
00:02:17 zákonná odpovědnost za vady trvá i nadále dva roky.
00:02:20 I dál ale taky platí, že nemá smysl k reklamaci nosit třeba
00:02:24 používáním obnošený kabát
00:02:25 nebo třeba špatným zacházením rozbitý telefon.
00:02:31 -Advokát Jiří Horník je dalším hostem Studia 6,
00:02:34 vítám vás, dobrý den.
-Dobré ráno.
00:02:36 A do Brna zdravím Markétu Seluckou z katedry občanského práva
00:02:40 Právnické fakulty Masarykovy univerzity.
00:02:43 Dobrý den.
00:02:45 Paní Selucká, začněme změnou koupí kradené věci.
00:02:48 Současný občanský zákoník v obecné rovině
00:02:51 neumožňuje nabytí vlastnického práva od tzv. nevlastníka.
00:02:55 Počítá i s nějakými výjimkami?
00:02:57 Ano, i současný občanský zákoník zná výjimku z pravidla,
00:03:03 že nikdo nemůže na jiného převést více práv, než sám má.
00:03:06 Typicky je to nabytí od nepravého dědice
00:03:09 anebo v případě uzavření kupní smlouvy
00:03:12 v režimu obchodního zákoníku.
00:03:14 Jak se v praxi řešily situace, kdy někdo koupil v dobré víře věc,
00:03:18 o které se posléze ukázalo, že ji koupil od toho,
00:03:22 komu nepatřila, od toho, kdo ji ukradl.
00:03:24 Tak samozřejmě pro nového vlastníka to byla problematická situace
00:03:29 a z pohledu toho, jestli mohl mít nějakou náhradu škody,
00:03:36 tak jedině vůči tomu, od koho tu konkrétní věc koupil.
00:03:40 A bylo to problematické v praxi, domoci se třeba soudně
00:03:44 na tom prodejci náhrady škody,
00:03:46 jednoduše proto, že prodejce prodal kradenou věc?
00:03:49 Nemyslím si, že by to bylo problematické,
00:03:52 protože ten prodejce evidentně porušil své povinnosti ze smlouvy
00:03:57 nebo určitá prohlášení, která dával ve smlouvě,
00:04:00 že je vlastníkem té věci, a on vlastníkem té věci nebyl.
00:04:03 Takže soud by měl potom minimálně přiznat právo na vrácení kupní ceny.
00:04:08 Paní Selucká, nový občanský zákoník přichází možná s novou koncepcí,
00:04:12 tedy počítá s tím, že v obecné rovině se kupec stane vlastníkem
00:04:16 nabyté věci, kterou koupil v dobré víře, po uplynutí tříleté lhůty,
00:04:21 v případě že jde o kradenou věc. Je to krok správným směrem?
00:04:27 Toť otázka samozřejmě.
00:04:29 Nicméně tady může dojít k určitému matení veřejnosti.
00:04:36 I za současného účinného občanského zákoníku,
00:04:39 pokud já jsem koupila movitou věc od nevlastníka
00:04:43 a držela jsem ji v dobré víře tři roky,
00:04:46 tak jsem vlastně nabyla originálním způsobem vlastnické právo,
00:04:50 takže jsem se také stala vlastníkem.
00:04:53 Tady se pouze používá v novém občanském zákoníku
00:04:56 jakoby jiná technikálie, ale výsledek je v zásadě totožný.
00:05:00 Takže je to kosmetická změna,
00:05:02 která řekněme v konkrétních případech konkrétních sporů
00:05:06 v podstatě nic významného nepřináší, není to žádný převrat?
00:05:10 Podle mého názoru nejde o žádné průlomové řešení,
00:05:13 je to standard.
00:05:15 Ta lhůta tři roky, to je hodně nebo málo?
00:05:18 Tak ono záleží samozřejmě, z jakého pohledu se na to díváte.
00:05:22 Z pohledu toho, kdo tu věc pozbyl krádeží, ta lhůta může být krátká.
00:05:26 Z pohledu toho, kdo tu věc nabyl, tak může být dlouhá.
00:05:30 Zákonodárce musel zvolit nějaký kompromis
00:05:32 a v daném případě podle mě zvolil tu tříletou lhůtu.
00:05:36 Zvolil řekněme s ohledem na úpravu v zahraničí?
00:05:39 I cizí civilní kodexy mají řekněme podobně dlouhou lhůtu
00:05:43 v těchto případech?
00:05:45 Inspiroval se určitě i v zahraničí, například pokud je mi známo,
00:05:50 tak v Polsku anebo ve Francii je ta lhůta úplně stejná.
00:05:53 Paní Selucká, mimochodem, jak si vysvětlujete
00:05:56 ty novinové titulky, o kterých jsme mluvili v úvodu,
00:06:00 tedy titulky, které hlásaly,
00:06:02 že po novém roce bude možné bez problémů kupovat kradené věci?
00:06:06 Jak vzniklo to zkreslení?
00:06:08 Já si myslím, že vzniklo nesprávnou interpretací
00:06:13 nového občanského zákoníku, kdy se pravděpodobně nějak zkratkovitě
00:06:17 vysvětlovala nová ustanovení.
00:06:19 Ale rozhodně jsou to mylné informace.
00:06:21 Co nový občanský zákoník znamená pro majitele
00:06:24 nejrůznějších zastaváren a bazarů? Nebudou muset zavřít?
00:06:28 Určitě ne, tam nějaké průlomy nelze očekávat.
00:06:32 Obecně, jestliže bazar ví, že prodává kradené věci,
00:06:36 tak samozřejmě musí odpovídat za tento způsob svého jednání,
00:06:40 ať už trestněprávně anebo i v rámci soukromého práva,
00:06:45 odpovědnost za škodu a tak dále.
00:06:49 Pane Horníku, pojďme k další oblasti,
00:06:51 která je poměrně zásadní a velmi praktická, reklamace.
00:06:55 Jak to bude po novém roce s tou obecnou dvouletou záruční dobou?
00:06:59 Ptám se jednoduše, protože i tady se objevila možná zkreslení,
00:07:04 která mluvila o tom,
00:07:06 že tato obecná záruční lhůta jednoduše padne, nebude.
00:07:09 Tak určitě jsou na to různé názory.
00:07:12 Já se osobně domnívám, že nedochází k žádné zásadní změně
00:07:16 oproti té stávající úpravě, protože i když se podíváte
00:07:20 do odůvodnění nového občanského zákoníku,
00:07:22 obsaženém v důvodové zprávě, tak to říká,
00:07:25 že ta úprava odpovědnosti za vady při prodeji zboží v obchodě zůstává
00:07:30 nebo se přebírá z toho stávajícího občanského zákoníku
00:07:33 a dochází tam pouze ke stylistickým úpravám.
00:07:36 Bohužel ty stylistické úpravy zřejmě vedly k tomu,
00:07:39 že není úplně jasné, jestli ta záruční doba zůstává nebo zaniká.
00:07:44 Ale já si myslím, že i vzhledem k tomu účelu by se nic nemělo změnit
00:07:49 oproti té stávající úpravě.
00:07:51 V principu jde o ochranu spotřebitele
00:07:54 a ta by měla zůstat zachována.
00:07:58 Paní Selucká, přinese nový občanský zákoník právě kvůli těm nejasným
00:08:03 formulacím po novém roce problémy?
00:08:05 Zkusí to podle vás jednoduše obchodníci,
00:08:08 budou tvrdit, žádná záruční lhůta obecná neexistuje?
00:08:12 Tak podle mého názoru korektní prodávající bude respektovat
00:08:16 zaprvé tradici, bude respektovat systematický, teleologický výklad
00:08:21 těch ustanovení nového občanského zákoníku 2161, odstavce 1.,
00:08:26 který říká, že jestliže kupující uplatní odpovědnost za vady,
00:08:31 které se vyskytnou ve lhůtě 24 měsíců,
00:08:34 tak prostě za ty vady prodávající odpovídá.
00:08:38 A samozřejmě, že se najdou podnikatelé,
00:08:42 kteří se budou snažit zneužít nejednoznačnosti právní úpravy,
00:08:46 ale ti korektní to budou respektovat.
00:08:50 A co má dělat kupující, který narazí na nekorektního prodejce?
00:08:54 Jak se může bránit?
00:08:57 Může se bránit jako každý jiný spotřebitel.
00:09:00 To znamená v okamžiku, kdy ten prodávající mně ve smyslu
00:09:04 1811, odstavce 2. poučí o mých právech, což je jeho povinnost,
00:09:08 tzn. řekne mi, já nerespektuji záruku 24 měsíců,
00:09:12 tak prostě s takovým podnikatelem nechci mít nic společného,
00:09:16 protože není pro mě korektní partner a koupím si to někde jinde.
00:09:20 A vy byste, pane Horníku, po novém roce vcelku snadno
00:09:24 dokázal obhájit, uhájit práva takového zákazníka?
00:09:27 Já se domnívám, že ano.
00:09:29 Je to i mimo jiné ten důvod, účel té konkrétní úpravy,
00:09:32 který směřuje i k ochraně spotřebitele.
00:09:34 I zákon říká, i když to neříká z hlediska výkladu zákona,
00:09:37 ale pokud například ve smlouvě lze konkrétní ustanovení
00:09:41 vyložit dvěma způsoby, tak by se mělo vyložit tím způsobem,
00:09:44 který je ve prospěch ochrany spotřebitele.
00:09:47 V obecné rovině bude po novém roce jednodušší,
00:09:50 nebo obtížnější reklamovat vadné zboží?
00:09:53 Bude to - neřekl bych ani jednodušší nebo obtížnější,
00:09:56 tomu zákazníkovi bude dána možnost vybírat z více možností.
00:10:00 Protože ta stávající úprava víceméně stanovila určitý postup,
00:10:05 nejdřív jste museli požadovat odstranění vady,
00:10:08 teprve když to nebylo možné, tak nastupovaly další možnosti
00:10:12 řešení reklamace.
00:10:13 Nově se dává zákazníkovi nebo spotřebiteli obecně
00:10:17 větší možnost zvolit už tu jednu konkrétní variantu na začátku,
00:10:21 například může rovnou požadovat dodání nové věci,
00:10:25 ledaže by to nebylo přiměřené té konkrétní vadě,
00:10:29 to znamená, že by šlo například o vadu,
00:10:32 kterou lze snadno rychle odstranit.
00:10:34 Paní Selucká, bude možno nově požadovat taky třeba slevu
00:10:38 v případě nějaké závady, o které vím,
00:10:41 že ji dokážu vlastnoručně nebo svépomocí odstranit?
00:10:45 Obecně můžeme říci, že ta hierarchie těch práv spotřebitele,
00:10:49 kdy spotřebitel volí mezi způsobem náhrady nebo nápravy té vady,
00:10:54 se jakoby rozšířila a více se ctí vůle spotřebitele.
00:10:58 To znamená, spotřebitel řekne, já chci slevu,
00:11:02 a pravděpodobně můžeme dovodit z nové právní úpravy,
00:11:05 že aniž by chtěl opravu, může slevu požadovat.
00:11:11 A já chci peníze, nebo nové zboží. Pane Horníku, to půjde také snáz?
00:11:16 Určitě je to jedna z těch možností, kterou může spotřebitel volit
00:11:20 víceméně už na začátku.
00:11:22 "Já chci zpátky peníze" vlastně znamená odstoupení od smlouvy,
00:11:25 rozšiřují se tam určité možnosti, zejména z hlediska odstoupení
00:11:29 u odstranitelných vad, které se vyskytují opakovně,
00:11:32 nebo u více vad, kde nebyla podle stávající úpravy ta možnost
00:11:36 odstoupit od smlouvy například hned na začátku.
00:11:39 Takže nebudu muset to zboží nosit s těmi vadami znovu a znovu,
00:11:42 respektive dvakrát?
00:11:44 Myslím, že dvakrát to bylo v současné úpravě,
00:11:46 aby vznikla ta fikce.
00:11:48 Ta nová úprava neříká, jestli je to dvakrát,
00:11:51 víceméně říká, že pokud ty vady se budou vyskytovat opakovaně,
00:11:55 tak potom mám možnost i odstoupit od smlouvy.
00:11:58 Já vám oběma děkuju za vysvětlení, přeju dobrý den.
00:12:01 -Vám také.
-Dobrý den.
00:12:03 Skryté titulky: Alena Kardová, Česká televize 2013